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F.A.Q

1 . Wie verhalte ich, falls das Produkt beim Transport beschädigt wird?

Nehmen Sie das Produkt nicht an, wenn es Beschädigung hat. Damit können Sie Anspruch auf die Entschädigungssumme nehmen. Aber Sie brauchen uns die von Ihnen fotografierten Fotos von dem Paket und Produkten zu schicken. Dann können wir das Problem lösen.

2 . Wie kann ich meinem Auftrag folgen?

Rechts auf der Webseite gibt es ein Optionsfenster ‚mein Auftrag‘, drücken Sie es und dann handeln Sie nach den Hinweisen.

3 . Bieten Sie die Qualitätsgarantie?

Selbstverständlich. Neben den wenigen Produkten mit besonderer Erklärung bieten wir 3-monatige Qualitätsgarantie für die meisten Produkte.

4 . Wann wird die Ware geliefert, nach dem Bestätigen des Auftrags?

Normalerweise werden wir die Ware innerhalb 1-2 Tage liefern, nachdem Sie dafür schon gezahlt haben. Wenn es Ausnahmefälle gibt, werden wir Ihnen per E-Mail umgehend mitteilen.

5 . Kann ich selbst den frachtspediteur (freight forwarder) kontaktieren und sie die Ware liefern lassen?

Selbstverständlich. Sie können uns vorher Bescheid geben.

6 . Welche Seite soll für die Zoll sorgen?

Der Käufer soll die Zoll zahlen und wir bieten die relevanten Dokumenten und Unterlagen.

7 . Wie lange kann ich das Angebot erhalten?

Wir werden Ihnen das Angebot innerhalb eines Arbeitstags geben. Bitte sichern Sie Ihre E-Mail Adresse richtig.

8 . Wie lange dauert die Gültigkeit des Angebots?

2 Wochen.