Le remplacement gratuit ou le remboursement complet sera possible dans les circonstances suivantes
Le produit ne peut pas être utilisé normalement à cause de problèmes de qualité dans la période de garantie
Les marchandises sont endommagées pendant le transport
Les marchandises ne sont pas livrées à temps en raison de notre négligence
Processus du remplacement gratuit ou du remboursement complet
L’acheteur enverra un courriel au personnel du service clientèle pour décrire les problèmes et fournir les documents d’attestation( les photos, les captures d’écran ou les vidéos claires)
Nous examinerons les problèmes dans un délai de 1 jour ouvrable. Pour ceux qui répondent aux exigences, nous fournirons un remplacement gratuit ou un remboursement dans les 1 jours ouvrables
