นโยบายการคืนสินค้า 14 วัน

ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกการสั่งซื้อภายใน 14 วันโดยไม่ต้องระบุเหตุผลใด ๆ.
ระยะเวลาการยกเลิกจะสิ้นสุดลงหลังจาก 14 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า.
สินค้าต้องถูกส่งคืนในสภาพดี ไม่ผ่านการใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ยกเว้นในกรณีที่มีปัญหาด้านคุณภาพ.
ผู้ซื้อจะต้องส่งคืนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากแจ้งการยกเลิกกับเรา.
หากคำสั่งซื้อของคุณมีหลายรายการและจัดส่งแยกกัน ระยะเวลา 14 วันจะเริ่มนับจากวันที่ได้รับสินค้าชิ้นสุดท้าย.

วิธีใช้สิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อ

หากต้องการยกเลิกการสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเรา:
อีเมล: [email protected]
โทรศัพท์: +86 755-86211480

คุณสามารถใช้แบบฟอร์มการยกเลิกมาตรฐานได้ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ.
โปรดระบุ:
ชื่อของคุณ
หมายเลขคำสั่งซื้อ
สินค้าที่ต้องการคืน

ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า

โปรดอย่าส่งคืนสินค้าโดยไม่ได้รับการยืนยันล่วงหน้าจากฝ่ายบริการลูกค้า.
ที่อยู่คืนสินค้าที่ได้รับการยืนยัน (ตั้งอยู่ในเมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน) จะถูกแจ้งให้ทราบหลังจากได้รับอนุมัติจากฝ่ายบริการลูกค้า.
ที่อยู่ฝ่ายบริหาร (กรุณาอย่าส่งโดยไม่ได้รับการยืนยัน):
ELECOK CO., LIMITED
Room 1007, Xiwan Building
No. 15 Jinhai Road, Bao'an District
Shenzhen, Guangdong 518102
China

การคืนสินค้าระหว่างประเทศอาจใช้เวลานานขึ้นเนื่องจากระยะทางการขนส่งและขั้นตอนพิธีการศุลกากร.

ความรับผิดชอบต่อมูลค่าที่ลดลง

คุณจะต้องรับผิดชอบต่อการลดลงของมูลค่าสินค้า หากเกิดจากการใช้งานที่เกินความจำเป็นในการตรวจสอบลักษณะ คุณสมบัติ หรือการทำงานของสินค้า.

ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า

ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าเมื่อใช้สิทธิ์ในการยกเลิกภายใน 14 วัน.

หากสินค้าเกิดปัญหาด้านคุณภาพ ELECOK CO., LIMITED จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า.

เราแนะนำให้ลูกค้าเก็บหลักฐานการจัดส่งทุกครั้งที่มีการคืนสินค้า.

ภาษีนำเข้าหรือภาษีมูลค่าเพิ่มจากการนำเข้าอาจถูกเรียกเก็บโดยกรมศุลกากร และไม่รวมอยู่ในราคาสินค้า.

การคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 1–2 วันทำการหลังจากเรารับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน และไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่คุณแจ้งการยกเลิก.

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินแบบเดียวกับที่ใช้ในการสั่งซื้อครั้งแรก.

จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ยกเว้นค่าจัดส่งคืนสินค้า (หากมี).

ข้อยกเว้น

สินค้าที่สั่งผลิตพิเศษหรือสินค้าสั่งทำเฉพาะบุคคลไม่สามารถคืนได้.

วงจรรวม (IC) และชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ที่มีความไวสูงที่ถูกบัดกรี ติดตั้ง หรือดัดแปลงแล้ว ไม่สามารถคืนได้.

นโยบายเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนฟรี

สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ภายในระยะประกันเนื่องจากปัญหาคุณภาพ

สินค้าชำรุดระหว่างการขนส่ง

สินค้าไม่ได้รับตรงเวลาเนื่องจากความผิดพลาดจากทางเรา

ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนฟรี

ผู้ซื้อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลพร้อมอธิบายปัญหาและส่งหลักฐาน (รูปภาพชัดเจน ภาพหน้าจอ หรือวิดีโอ)

เราจะตรวจสอบปัญหาภายใน 1 วันทำการ และหากเข้าเงื่อนไข จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินภายใน 1–2 วันทำการ

หากจำเป็นต้องส่งคืนสินค้า เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า

แบบฟอร์มยกเลิกมาตรฐาน

โปรดอย่าส่งพัสดุไปยังที่อยู่ด้านล่างโดยไม่ได้รับการยืนยันล่วงหน้า.

— ถึง: ELECOK CO., LIMITED
— อีเมล: [email protected]
— ข้าพเจ้าขอแจ้งความประสงค์ยกเลิกสัญญาสำหรับสินค้าดังต่อไปนี้:
— หมายเลขคำสั่งซื้อ:
— สินค้า:
— ชื่อลูกค้า:
— ที่อยู่ลูกค้า:
— วันที่ได้รับสินค้า:
— วันที่ยกเลิก:
— ลายเซ็น (หากส่งในรูปแบบเอกสารกระดาษ)