Политика за поверителност
Ние се ангажираме да защитаваме Вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме, обработваме и защитаваме Вашите лични данни, когато посещавате или пазарувате от elecok.com.
Тази политика отговаря на:
- Общ регламент за защита на данните (GDPR) на ЕС
- Британски GDPR
Администратор на лични данни
ELECOK CO., LIMITED
Имейл: [email protected]
Телефон: +86 755-86211480
Ние носим отговорност за съхранението и обработването на Вашите лични данни.
1. Какви данни събираме
Събираме следните лични данни, когато използвате нашия сайт:
1.1 Данни, които предоставяте директно
- Име
- Адрес за доставка
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Платежна информация (обработена сигурно от външни доставчици)
- Детайли за поръчката
- Съобщения, изпратени до обслужване на клиенти
1.2 Автоматично събирани данни
- IP адрес
- Тип на браузъра
- Информация за устройството
- Посетени страници
- Бисквитки и технологии за проследяване
1.3 Бисквитки
- Използваме различни видове бисквитки за правилното функциониране на сайта и подобряване на потребителското изживяване:
• Задължителни бисквитки – за вход, количка и сигурност.
• Аналитични бисквитки – за анализ на трафик и производителност.
• Маркетингови бисквитки – за персонализирани реклами (Google Ads, Meta Pixel).
Можете да управлявате настройките на бисквитките чрез нашия банер или чрез настройките на браузъра.
Можем да използваме бисквитки на трети страни за рекламни цели и анализ.
2. Правно основание за обработка (GDPR Чл. 6)
Обработваме Вашите лични данни на следните основания:
- Изпълнение на договор: за обработване и доставка на Вашата поръчка
- Законни задължения: данъци, предотвратяване на измами, логистични документи
- Легитимен интерес: подобряване на обслужването и функционалността на сайта
- Съгласие: бюлетини, cookie проследяване
- Жизненоважни интереси: предотвратяване на злоупотреби
- Можете да оттеглите съгласието си по всяко време
- Не използваме Вашите данни за цели, различни от описаните тук
3. Как използваме Вашата информация
3.1 Вътрешна употреба
Използваме Вашите данни за:
- Обработване и доставка на поръчки
- Обслужване на клиенти
- Подобряване на съдържанието и функционалността на сайта
- Вътрешен анализ и отчетност
- Предотвратяване на измами и нерегламентирани дейности
3.2 Комуникации
Можем да изпращаме:
- Потвърждения за поръчка
- Актуализации за доставка
- Отговори от обслужване на клиенти
- Съобщения, свързани с услугата
4. Споделяне на Вашите данни
Не продаваме, не отдаване под наем и не обменяме Ваши лични данни
Данните се споделят само с надеждни партньори, когато е необходимо:
4.1 Логистични партньори
Можем да споделяме Вашето име, адрес, телефон и имейл с DHL, FedEx, UPS, EMS и местни куриери
4.2 Платежни доставчици
Вашата платежна информация се обработва сигурно от външни доставчици. Не съхраняваме пълни данни за картата.
4.3 Технически и защитни услуги
Използваме услуги за хостинг, анализи, мониторинг на сигурността и CDN
4.4 Правни изисквания
Можем да разкрием данни, ако законът го изисква
4.5 Сливания и придобивания
При сливане или придобиване данните Ви могат да бъдат прехвърлени към новата организация със същата степен на защита
5. Международни трансфери на данни (GDPR)
Тъй като работим от Китай, Вашите данни могат да бъдат прехвърляни международно
Прилагаме следните мерки за защита:
- Криптиран пренос на данни
- Договорни защитни клаузи
- Прехвърляне само към GDPR-съвместими партньори
6. Съхранение на лични данни
Съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо:
- Поръчки: 5–10 години (законово изискване)
- Потребителски акаунт: до изтриване от потребителя
- Имейл кореспонденция: докато е необходимо
- Бисквитки: до 13 месеца
7. Вашите права съгласно GDPR
Имате право да:
- Получите достъп до вашите данни
- Коригирате неточни данни
- Поискате изтриване („правото да бъдете забравени“)
- Ограничите обработката
- Възразите срещу обработка
- Поискате преносимост на данните
- Оттеглите съгласие
Отговаряме в рамките на 30 дни
8. Сигурност на данните
Използваме следните мерки:
- SSL криптиране (HTTPS)
- Сигурна обработка на плащанията
- Защитени сървъри и защитни стени
- Контрол на достъпа
Нито един онлайн пренос не е 100% сигурен, но предприемаме всички разумни мерки
9. Поверителност на деца
Не събираме данни от лица под 16 години
10. Политика за бисквитки
Този сайт използва бисквитки за основни функции, анализи и маркетинг
- Задължителни бисквитки
- Аналитични бисквитки
- Маркетингови бисквитки
11. Промени в тази политика
Политиката може да бъде актуализирана. „Последно обновено“ показва най-новата версия.
Свържете се с нас
За въпроси относно поверителността или GDPR, свържете се с нас:
ELECOK CO., LIMITED
Имейл: [email protected]
Телефон: +86 755-86211480