14天退货政策

客户有权在收到商品后的14天内无理由取消购买。
撤销期限将在您收到订单后14天结束。
商品必须以良好、未使用、且保持原包装的状态寄回（除非存在质量问题）。
买家须在通知我们撤销订单后的14天内寄回商品。
若订单包含多个分开发货的商品，14天期限从最后一件商品送达之日开始计算。

如何行使撤销权

如需撤销购买，请联系我们：
邮箱：[email protected]
电话：+86 755-86211480

您可使用标准撤销表格，但并非强制要求。
请提供以下信息：
您的姓名
订单号
需退货的商品

退货地址

未经客服确认，请勿退回任何商品。
确认后的退货地址（位于中国深圳）将在客服审批后提供。
行政地址（未确认请勿寄送）：
ELECOK CO., LIMITED
Room 1007, Xiwan Building
No. 15 Jinhai Road, Bao'an District
Shenzhen, Guangdong 518102
China

国际退货可能因运输距离与清关程序需要更长时间。

商品价值减损责任

若因超出必要的检查范围而导致商品价值降低，您须对该减损承担责任。

退货运费

买家在行使14天无理由退货权时需承担退货运费。

若商品存在质量问题，ELECOK CO., LIMITED 将承担退货运费。

建议客户在退货时保留寄件凭证。

关税或进口增值税可能由海关征收，且不包含在商品价格内。

退款

在我们收到并检查退回商品后，退款将在1–2个工作日内处理，且不会晚于您提交撤销通知后的14天。

退款将通过您原始订单使用的同一支付方式进行。

除退货运费（如适用）外，不会收取任何额外费用。

例外情况

定制商品或特殊订购商品不可退货。

已焊接、安装或改动过的集成电路（IC）及敏感元件不可退货。

免费换货或全额退款政策

因质量问题导致商品在保修期内无法正常使用

商品在运输过程中损坏

因我方原因导致商品未能按时送达

免费换货或全额退款流程

买家通过电子邮件联系我们的客服并提供证据（清晰照片、截图或视频）

我们将在1个工作日内检查问题。符合条件的，将在1–2个工作日内处理换货或退款

若需退货，我们将承担退货运费

标准撤销表格

请勿在未确认的情况下将包裹寄往以下地址。

— 收件方：ELECOK CO., LIMITED
— 邮箱：[email protected]
— 本人现通知撤销与以下商品相关的购买合同：
— 订单号：
— 商品：
— 消费者姓名：
— 消费者地址：
— 收货日期：
— 撤销日期：
— 签名（若以纸质形式提交则需签名）