219

Jak uplatnit právo na odstoupení

Pokud chcete odstoupit od nákupu, kontaktujte nás prosím:
Email:[email protected]
Telefon:+86 755-86211480

Můžete použít standardní formulář pro odstoupení, není to však povinné.
Uveďte prosím:
Vaše jméno
Číslo objednávky
Produkt(y), které chcete vrátit

Adresa pro vrácení zboží

Žádné produkty nezasílejte zpět bez předchozího potvrzení od našeho zákaznického servisu.
Potvrzená adresa pro vrácení (Shenzhen, Čína) bude poskytnuta po schválení zákaznickým servisem.
Administrativní adresa (neposílat zásilky bez potvrzení):
ELECOK CO., LIMITED
Room 1007, Xiwan Building
No. 15 Jinhai Road, Bao'an District
Shenzhen, Guangdong 518102
China

Mezinárodní vrácení může vyžadovat delší dobu kvůli přepravním vzdálenostem a celním procesům.

Odpovědnost za snížení hodnoty

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti výrobku.

Náklady na vrácení zboží

Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží v rámci 14denního práva na odstoupení.

V případě vad kvality uhradí náklady na vrácení ELECOK CO., LIMITED.

Doporučujeme uchovat si doklad o odeslání nebo sledovací číslo.

Celní poplatky nebo dovozní DPH mohou být účtovány celními orgány a nejsou zahrnuty v ceně produktu.

Při uplatnění práva na odstoupení vracíme rovněž náklady nejlevnějšího nabízeného způsobu standardního doručení, v souladu s předpisy EU/EHP.

Vrácení peněz

Vrácení peněz bude provedeno do 1–2 pracovních dnů po obdržení a kontrole vráceného zboží, nejpozději však do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení.

Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jakou byla provedena původní platba.

Nebudou účtovány žádné dodatečné poplatky, s výjimkou případných nákladů na vrácení zboží, které nese zákazník.

Výjimky

Zakázkově vyráběné nebo speciálně objednané komponenty nelze vrátit.

Nelze vrátit integrované obvody (IC) a citlivé součástky, které byly pájeny, instalovány nebo jakkoli upraveny.

Proces bezplatné výměny nebo plné náhrady

Kupující kontaktuje zákaznický servis e-mailem, popíše problém a poskytne důkazy (fotografie, snímky obrazovky nebo video)

Problém prověříme do 1 pracovního dne. U schválených případů provedeme výměnu nebo vrácení peněz do 1–2 pracovních dnů

Pokud je nutné zboží vrátit, uhradíme náklady na jeho vrácení

Standardní formulář pro odstoupení

Zásilky neposílejte na níže uvedenou adresu bez předchozího potvrzení.

— Komu: ELECOK CO., LIMITED
— Email: [email protected]
— Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi následujícího zboží:
— Číslo objednávky:
— Produkt(y):
— Jméno spotřebitele:
— Adresa spotřebitele:
— Datum přijetí zboží:
— Datum odstoupení:
— Podpis (pouze při podání v papírové formě)