219

Sådan udøver du fortrydelsesretten

For at fortryde dit køb, kontakt os venligst:
Email:[email protected]
Telefon:+86 755-86211480

Du kan bruge standardformularen, men det er ikke obligatorisk.
Inkluder venligst:
Dit navn
Ordrenummer
Den/de varer, du ønsker at returnere

Returadresse

Send ikke varer retur uden forudgående bekræftelse fra vores kundeservice.
Den bekræftede returadresse (beliggende i Shenzhen, Kina) vil blive oplyst efter godkendelse fra kundeservice.
Administrativ adresse (send ikke returvarer hertil uden bekræftelse):
ELECOK CO., LIMITED
Room 1007, Xiwan Building
No. 15 Jinhai Road, Bao'an District
Shenzhen, Guangdong 518102
China

Internationale returneringer kan tage længere tid på grund af afstand og toldbehandling.

Ansvar for værdiforringelse

Forbrugeren hæfter for enhver værdiforringelse af varen, der skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Returfragt

Køberen betaler returfragten, når fortrydelsesretten udnyttes inden for 14 dage.

Hvis varen har kvalitetsfejl, dækker ELECOK CO., LIMITED returfragten.

Vi anbefaler, at du gemmer dokumentation for afsendelse (f.eks. trackingnummer).

Importafgifter eller importmoms kan blive opkrævet af toldmyndigheder og er ikke inkluderet i produktprisen.

Ved fortrydelse refunderer vi også omkostningen for den billigste standardleveringsmetode, som vi tilbyder, i henhold til EU-reglerne.

Refunderinger

Refunderinger behandles inden for 1–2 hverdage efter modtagelse og inspektion af returvarerne og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse.

Refunderingen sker med samme betalingsmetode som blev anvendt ved købet.

Der pålægges ingen ekstra gebyrer, bortset fra eventuelle returfragtomkostninger.

Undtagelser

Skræddersyede eller specialfremstillede komponenter kan ikke returneres.

IC'er og følsomme elektroniske komponenter, der er blevet loddet, installeret eller ændret, kan ikke returneres.

Proces for gratis ombytning eller fuld refundering

Køberen kontakter vores kundeservice via email, beskriver problemet og giver dokumentation (fotos, skærmbilleder eller video)

Vi undersøger problemet inden for 1 arbejdsdag. Berettigede sager håndteres med ombytning eller refundering inden for 1–2 arbejdsdage

Hvis en returnering er nødvendig, dækker vi returfragten

Standardfortrydelsesformular

Send ikke pakker til adressen herunder uden forudgående bekræftelse.

— Til: ELECOK CO., LIMITED
— Email: [email protected]
— Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde købet af følgende vare(r):
— Ordrenummer:
— Vare(r):
— Forbrugerens navn:
— Forbrugerens adresse:
— Modtagelsesdato:
— Dato for fortrydelse:
— Underskrift (kræves kun, hvis formularen indsendes på papir)