Fortrolighedspolitik

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, lagrer, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger eller foretager et køb på elecok.com.

Denne politik er i overensstemmelse med:

EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR)
Britisk GDPR

Dataansvarlig

ELECOK CO., LIMITED
E-mail: [email protected]
Telefon: +86 755-86211480
Vi er ansvarlige for opbevaring og behandling af dine personoplysninger.

1. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler følgende personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside:

1.1 Oplysninger du giver os

Navn
Leveringsadresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Betalingsoplysninger (behandles sikkert af tredjepartsudbydere)
Ordreoplysninger
Beskeder sendt til kundeservice

1.2 Automatisk indsamlede oplysninger

IP-adresse
Browseroplysninger
Enhedsoplysninger
Besøgte sider
Cookies og sporingsteknologier

1.3 Cookies

Vi bruger forskellige typer cookies til at sikre korrekt funktionalitet og forbedre din brugeroplevelse:
• Nødvendige cookies – kræves til login, indkøbskurv og sikkerhed.
• Analytiske cookies – bruges til trafik- og ydelsesmåling.
• Markedsføringscookies – til personaliserede annoncer (Google Ads, Meta Pixel m.fl.).
Du kan administrere dine cookie-præferencer via cookie-banneret eller browserindstillingerne.

Alle personoplysninger indsamles direkte fra dig eller genereres automatisk, når du bruger hjemmesiden.
Tredjepartscookies (Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel) kan bruges til kampagneanalyse og annoncering.

2. Retsgrundlag for behandling (GDPR art. 6)

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

Opfyldelse af kontrakt: behandling og levering af din ordre
Retlige forpligtelser: skat, svindelforebyggelse, logistikdokumentation
Legitim interesse: forbedring af hjemmesidefunktioner og kundeservice
Samtykke: nyhedsbreve, cookie-sporing
Vitale interesser: forebyggelse af misbrug eller sikkerhedstrusler
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Vi bruger ikke oplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet i denne politik.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

3.1 Intern brug

Vi bruger dine oplysninger til:

Behandling og levering af ordrer
Kundesupport
Forbedring af hjemmesidefunktioner og ydeevne
Intern analyse og regnskab
Forebyggelse af svindel og uautoriserede aktiviteter

3.2 Kommunikation

Vi kan sende dig:

Ordebekræftelser
Forsendelsesopdateringer
Svar fra kundeservice
Tjenesterelaterede meddelelser

Du kan til enhver tid framelde dig markedsføringsmails.

4. Deling af oplysninger

Vi sælger, lejer eller bytter ikke dine personoplysninger.

Oplysninger deles kun med pålidelige tredjeparter, når det er nødvendigt:

4.1 Logistikpartnere

Vi kan dele navn, adresse, telefonnummer og e-mail med DHL, FedEx, UPS, EMS og lokale posttjenester for at levere din ordre.

4.2 Betalingsudbydere

Dine betalingsoplysninger behandles sikkert af betalingsprocessorer som PayPal og kreditkortselskaber. Vi gemmer aldrig fulde kortoplysninger.

4.3 Tekniske og sikkerhedsrelaterede udbydere

Hosting, analyser, sikkerhedsovervågning og CDN leveres af eksterne udbydere.

4.4 Juridiske krav

Oplysninger kan videregives, hvis det kræves ved lov.

4.5 Fusioner og virksomhedsovertagelser

Hvis ELECOK CO., LIMITED fusionerer eller overtages, kan dine oplysninger overføres til den nye enhed med samme beskyttelsesniveau.

5. Internationale dataoverførsler (GDPR)

Da vi opererer fra Kina, kan dine oplysninger overføres internationalt.

Vi anvender følgende sikkerhedsforanstaltninger:
- Krypteret og sikker dataoverførsel
- Kontraktlige beskyttelsesklausuler
- Overførsel kun til partnere, der overholder GDPR eller tilsvarende standarder

Internationale overførsler sker i henhold til EU's standardkontraktsbestemmelser (SCC).

6. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt:

Ordrer: 5–10 år (lovgivningskrav)
Kontooplysninger: indtil brugeren sletter kontoen
E-mails: indtil de ikke længere er nødvendige
Cookies: op til 13 måneder i henhold til EU-regler

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert.

7. Dine GDPR-rettigheder

Du har ret til:

At få adgang til dine oplysninger
At rette unøjagtige oplysninger
At få slettet oplysninger ("retten til at blive glemt")
At begrænse behandling
At gøre indsigelse mod behandling
At anmode om dataportabilitet
At trække samtykke tilbage

Kontakt os for at udøve dine rettigheder: [email protected]
Vi svarer på alle verificerede anmodninger inden for 30 dage.

8. Datasikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med følgende sikkerhedsforanstaltninger:
- SSL-kryptering (HTTPS)
- Sikker betalingsbehandling
- Beskyttede servere og firewalls
- Adgangskontrol og overvågning

Selvom ingen online dataoverførsel er 100% sikker, tager vi rimelige forholdsregler.

9. Beskyttelse af børns data

Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra børn under 16 år.

10. Cookiepolitik

Denne hjemmeside bruger cookies til grundlæggende funktioner, ydeevne og markedsføring.

Nødvendige cookies – til login, betalinger og sikkerhed.
Analytiske cookies – til trafikmåling og ydelsesanalyse.
Marketingcookies – til personaliseret annoncering.

Du kan administrere cookieindstillinger via cookie-banneret eller browserindstillinger.

11. Ændringer i denne politik

Denne politik kan blive opdateret. "Sidst opdateret" viser den seneste ændring.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende privatliv eller GDPR, kontakt os:

ELECOK CO., LIMITED
E-mail: [email protected]
Telefon: +86 755-86211480