F.A.Q
1.
Τι πρέπει να κάνω αν παραλάβω ένα κατεστραμμένο προϊόν;
Ελέγξτε προσεκτικά το δέμα πριν υπογράψετε. Εάν παρατηρήσετε ζημιά, αρνηθείτε την παραλαβή και ζητήστε αναφορά ζημιάς. Στη συνέχεια τραβήξτε καθαρές φωτογραφίες της συσκευασίας και του προϊόντος και στείλτε τες σε εμάς — θα σας βοηθήσουμε με αντικατάσταση ή αποζημίωση.
2.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Στο επάνω δεξί μέρος της σελίδας θα βρείτε τον σύνδεσμο «Οι παραγγελίες μου». Ακολουθήστε τις οδηγίες για να δείτε την κατάσταση και την παρακολούθηση της αποστολής.
3.
Προσφέρετε εγγύηση ποιότητας;
Ναι, όλα τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση ποιότητας. Σε περίπτωση προβλήματος, θα σας βοηθήσουμε με αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
4.
Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Συνήθως, η παραγγελία αποστέλλεται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών μετά την πληρωμή. Αν υπάρξει καθυστέρηση, θα ενημερωθείτε εγκαίρως.
5.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον δικό μου μεταφορέα;
Ναι. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών και δώστε τα στοιχεία του μεταφορέα σας.
6.
Ποιος είναι υπεύθυνος για τους τελωνειακούς δασμούς;
Οι τελωνειακοί δασμοί, οι φόροι και οι χρεώσεις εισαγωγής επιβαρύνουν τον αγοραστή. Δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος. Ελέγξτε τους κανονισμούς εισαγωγής της χώρας σας.
7.
Πότε μπορώ να λάβω προσφορά;
Κατά τις εργάσιμες ημέρες αποστέλλουμε συνήθως προσφορά εντός 24 ωρών από τη λήψη του αιτήματός σας.
8.
Πόσο ισχύει η προσφορά χονδρικής;
Η προσφορά χονδρικής ισχύει για 2 εβδομάδες. Εάν συμφωνείτε με την τιμή, ολοκληρώστε την παραγγελία εντός αυτού του διαστήματος.