Πολιτική Απορρήτου
Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορά στο elecok.com.
Η παρούσα πολιτική συμμορφώνεται με:
- Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR)
- UK GDPR
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
ELECOK CO., LIMITED
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +86 755-86211480
Είμαστε υπεύθυνοι για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
1. Δεδομένα που συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας:
1.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς
- Όνομα
- Διεύθυνση αποστολής
- Διεύθυνση email
- Τηλεφωνικός αριθμός
- Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργασία με ασφάλεια από τρίτους παρόχους)
- Λεπτομέρειες παραγγελίας
- Μηνύματα που αποστέλλονται στην υποστήριξη πελατών
1.2 Αυτόματα συλλεγόμενα δεδομένα
- Διεύθυνση IP
- Τύπος προγράμματος περιήγησης
- Πληροφορίες συσκευής
- Σελίδες που επισκέπτεστε
- Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
1.3 Cookies
- Χρησιμοποιούμε διάφορους τύπους cookies για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου και τη βελτίωση της εμπειρίας σας:
• Απαραίτητα cookies – για σύνδεση, καλάθι και ασφάλεια.
• Αναλυτικά cookies – για μέτρηση επισκεψιμότητας και επιδόσεων.
• Cookies μάρκετινγκ – για εξατομικευμένες διαφημίσεις (Google Ads, Meta Pixel).
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω του banner ή των ρυθμίσεων του browser.
Μπορεί να χρησιμοποιηθούν cookies τρίτων για αναλύσεις και διαφημίσεις.
2. Νομική βάση επεξεργασίας (GDPR Άρθρο 6)
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:
- Εκπλήρωση σύμβασης — επεξεργασία και παράδοση της παραγγελίας σας
- Νομικές υποχρεώσεις — φορολογία, πρόληψη απάτης, έγγραφα logistics
- Έννομο συμφέρον — βελτίωση ιστοσελίδας και υποστήριξης πελατών
- Συναίνεση — ενημερωτικά δελτία, cookies
- Ζωτικά συμφέροντα — ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης
- Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή
- Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς εκτός του παρόντος.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
3.1 Εσωτερική χρήση
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
- Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
- Υποστήριξη πελατών
- Βελτίωση περιεχομένου και λειτουργίας της ιστοσελίδας
- Εσωτερική ανάλυση και λογιστική
- Πρόληψη απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης δραστηριότητας
3.2 Επικοινωνία
Μπορούμε να στείλουμε:
- Επιβεβαιώσεις παραγγελίας
- Ενημερώσεις αποστολής
- Απαντήσεις υποστήριξης πελατών
- Ειδοποιήσεις σχετικές με την υπηρεσία
4. Κοινοποίηση των δεδομένων σας
Δεν πουλάμε, νοικιάζουμε ή ανταλλάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε αξιόπιστους συνεργάτες:
4.1 Πάροχοι logistics
Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και email μπορεί να κοινοποιηθούν σε DHL, FedEx, UPS, EMS και τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες.
4.2 Πάροχοι πληρωμών
Τα στοιχεία πληρωμής σας υποβάλλονται σε επεξεργασία με ασφάλεια από τρίτους. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας.
4.3 Τεχνικοί και πάροχοι ασφαλείας
Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες για hosting, αναλύσεις, ασφάλεια και CDN.
4.4 Νομικές απαιτήσεις
Μπορούμε να αποκαλύψουμε δεδομένα εάν απαιτείται από τον νόμο.
4.5 Συγχωνεύσεις ή εξαγορές
Σε περίπτωση συγχώνευσης, τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν με τις ίδιες εγγυήσεις.
5. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων (GDPR)
Δεδομένου ότι λειτουργούμε από την Κίνα, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν διεθνώς
Λαμβάνουμε μέτρα ασφαλείας όπως:
- Κρυπτογραφημένη μεταφορά δεδομένων
- Συμβατικές ρήτρες με παρόχους
- Μεταβίβαση μόνο σε GDPR-συμβατούς συνεργάτες
6. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο όσο είναι απαραίτητα:
- Αρχεία παραγγελιών: 5–10 έτη
- Λογαριασμός χρήστη: μέχρι να διαγραφεί από τον χρήστη
- Email: μέχρι να μην είναι πλέον αναγκαίο
- Cookies: έως 13 μήνες
7. Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με GDPR
Έχετε το δικαίωμα:
- Να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας
- Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
- Να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων ("δικαίωμα στη λήθη")
- Να περιορίσετε την επεξεργασία
- Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία
- Να ζητήσετε φορητότητα δεδομένων
- Να ανακαλέσετε τη συναίνεση
Απαντάμε εντός 30 ημερών.
8. Προστασία των δεδομένων σας
Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες ασφαλείας όπως:
- SSL (HTTPS)
- Κρυπτογραφημένες πληρωμές
- Ασφαλείς servers και firewalls
- Έλεγχος πρόσβασης
Παρότι καμία διαδικτυακή μετάδοση δεν είναι 100% ασφαλής, λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα.
9. Απόρρητο ανηλίκων
Δεν συλλέγουμε δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών.
10. Πολιτική Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για βασικές λειτουργίες, αναλύσεις και μάρκετινγκ.
- Απαραίτητα cookies
- Cookies ανάλυσης
- Cookies μάρκετινγκ
11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η πολιτική μπορεί να ενημερωθεί περιστασιακά. Η ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" το δείχνει.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Για θέματα απορρήτου ή GDPR επικοινωνήστε:
ELECOK CO., LIMITED
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +86 755-86211480