219

Miten käyttää peruuttamisoikeutta

Osta peruuttaaksesi, ota meihin yhteyttä:
Email:[email protected]
Puhelin:+86 755-86211480

Voit käyttää peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Ilmoita seuraavat tiedot:
Nimesi
Tilausnumero
Palautettava(t) tuote(et)

Palautusosoite

Älä lähetä tuotteita takaisin ilman asiakaspalvelumme ennakkovahvistusta.
Vahvistettu palautusosoite (Shenzhen, Kiina) toimitetaan sinulle asiakaspalvelun hyväksynnän jälkeen.
Hallinnollinen osoite (älä lähetä tuotteita ilman vahvistusta):
ELECOK CO., LIMITED
Room 1007, Xiwan Building
No. 15 Jinhai Road, Bao'an District
Shenzhen, Guangdong 518102
China

Kansainvälisissä palautuksissa kuljetus- ja tulliprosessit voivat pidentää toimitusaikaa.

Arvonalennusvastuu

Kuluttaja on vastuussa tavaran arvon alentumisesta, jos se johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.

Palautuskulut

Ostaja vastaa palautuskuluista käyttäessään 14 päivän peruuttamisoikeutta.

Laatuvirheiden tapauksessa ELECOK CO., LIMITED vastaa palautuskuluista.

Suosittelemme säilyttämään palautuslähetyksen tositteen (esim. seurantakoodi).

Mahdolliset tuontitullit tai ALV voivat olla tulliviranomaisten perimiä, eikä niitä sisällytetä tuotteen hintaan.

EU-säädösten mukaan hyvitämme myös edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan toimituskulut, jos peruutusoikeutta käytetään.

Hyvitykset

Hyvitys käsitellään 1–2 arkipäivässä palautetun tuotteen vastaanoton ja tarkastuksen jälkeen, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saamisesta.

Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä tilauksessa.

Lisämaksuja ei veloiteta, lukuun ottamatta tilanteita, joissa palautuskulut ovat ostajan vastuulla.

Poikkeukset

Erikoistilauksia tai tilaustuotteita ei voi palauttaa.

IC-komponentteja ja herkkiä elektronisia osia, jotka on juotettu, asennettu tai muutoin muokattu, ei voi palauttaa.

Vaihto- tai hyvitysprosessin kulku

Ostaja ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, kuvailee ongelman ja toimittaa todisteet (kuvat, kuvakaappaukset tai video)

Tarkistamme ongelman 1 arkipäivässä. Hyväksytyt tapaukset käsitellään vaihdolla tai hyvityksellä 1–2 arkipäivässä

Jos palautus on tarpeen, me maksamme palautuskulut

Peruuttamislomake

Älä lähetä palautuksia alla olevaan osoitteeseen ilman ennakkovahvistusta.

— Vastaanottaja: ELECOK CO., LIMITED
— Sähköposti: [email protected]
— Ilmoitan täten peruutukseni seuraavien tuotteiden osalta:
— Tilausnumero:
— Tuote(et):
— Kuluttajan nimi:
— Kuluttajan osoite:
— Vastaanottopäivä:
— Peruuttamispäivä:
— Allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperimuodossa)