F.A.Q
1.
Mitä minun tulisi tehdä, jos saan vahingoittuneen tuotteen?
Tarkista paketti ennen kuin kuittaat sen vastaanotetuksi. Jos havaitset vaurioita, kieltäydy vastaanotosta ja pyydä vahinkoilmoitusta. Ota selkeät kuvat paketista ja tuotteesta ja lähetä ne meille — autamme vaihdossa tai korvauksessa.
2.
Kuinka voin seurata tilaustani?
Sivuston oikeassa yläkulmassa on linkki “Tilaukseni”. Noudata ohjeita nähdäksesi tilauksen tilan ja seurantatiedot.
3.
Tarjoatteko laadutakuun?
Kyllä, kaikilla tuotteillamme on laadutakuu. Jos ongelmia ilmenee, autamme vaihdossa tai palautuksessa.
4.
Milloin tilaukseni lähetetään?
Useimmat tilaukset lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Ilmoitamme viivästyksistä etukäteen.
5.
Voinko käyttää omaa huolitsijaani?
Kyllä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja anna tiedot haluamastasi huolitsijasta.
6.
Kuka on vastuussa tullimaksuista?
Tullimaksut, verot ja muut tuontikulut ovat asiakkaan vastuulla. Ne eivät sisälly tuotteen hintaan. Tarkista maasi tuontisäännöt.
7.
Milloin voin saada tarjouksen?
Arkipäivinä tarjoamme yleensä tarjouksen 24 tunnin sisällä pyynnöstä.
8.
Kuinka kauan tukkutarjous on voimassa?
Tukkutarjous on voimassa 2 viikkoa. Jos olet tyytyväinen hintaan, tee tilaus tämän ajan kuluessa.