14일 이내 철회권 정책

고객은 별도의 사유를 제시하지 않고도 상품 수령 후 14일 이내에 구매를 철회할 권리가 있습니다.
철회 기간은 고객이 상품을 수령한 날로부터 14일 후에 종료됩니다.
제품은 미사용 상태이며, 훼손되지 않고 가능하면 원래 포장 그대로 반품해야 합니다(품질 문제의 경우 제외).
구매자는 철회 의사를 통지한 후 14일 이내에 상품을 반송해야 합니다.
주문하신 상품이 여러 개이며 개별 배송된 경우, 마지막 상품을 수령한 날부터 14일 철회 기간이 시작됩니다.

철회권 행사 방법

구매 철회를 원하실 경우 아래 연락처로 문의해 주십시오:
Email:[email protected]
전화번호:+86 755-86211480

표준 철회 양식을 사용할 수 있으나 의무 사항은 아닙니다.
다음 정보를 포함해 주십시오:
고객명
주문번호
반품하고자 하는 상품

반품 주소

고객센터의 사전 확인 없이 제품을 반송하지 마십시오.
확인된 반품 주소(중국 심천 소재)는 고객센터 승인 후 안내드립니다.
관리용 주소(사전 확인 없이 발송 금지):
ELECOK CO., LIMITED
Room 1007, Xiwan Building
No. 15 Jinhai Road, Bao'an District
Shenzhen, Guangdong 518102
China

국제 반품은 배송 거리 및 세관 절차로 인해 처리 기간이 더 길어질 수 있습니다。

가치 감소에 대한 책임

상품의 본래 기능·특성을 확인하는 데 필요한 범위를 넘어 사용하여 가치가 감소한 경우, 해당 감소분은 소비자의 책임입니다。

반품 배송비

14일 철회권을 행사하는 경우 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.

제품에 품질 문제가 있는 경우 ELECOK CO., LIMITED 에서 반품 배송비를 부담합니다.

반품 시 배송 추적이 가능한 발송증명을 보관할 것을 권장합니다.

관세 또는 수입 부가세가 발생할 수 있으며, 이는 제품 가격에 포함되어 있지 않습니다.

환불 안내

반품 상품을 수령하여 검수 완료 후 1~2영업일 이내에 환불 절차가 진행되며, 철회 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 환불이 완료됩니다.

환불은 구매 시 사용하신 결제 수단과 동일한 방법으로 처리됩니다.

반품 배송비가 필요한 경우를 제외하고 추가 비용은 부과되지 않습니다.

반품 불가 품목

주문 제작 또는 특별 주문된 부품은 반품이 불가합니다.

납땜, 설치, 수정된 IC 및 민감한 전자 부품은 반품이 불가합니다。

무료 교환 또는 전액 환불 정책

품질 문제로 인해 보증 기간 내 제품을 사용할 수 없는 경우

운송 과정에서 제품이 손상된 경우

당사 사유로 인해 상품이 예상 배송일을 초과하여 배송되지 않은 경우

무료 교환 또는 환불 절차

구매자는 이메일로 문제를 설명하고 증빙 자료(사진, 스크린샷, 동영상 등)를 제출합니다

저희는 1영업일 이내 문제를 확인하고, 해당되는 경우 1~2영업일 내 무료 교환 또는 환불을 진행합니다

반품이 필요한 경우 반품 배송비는 당사가 부담합니다

표준 철회 양식

아래 주소로 사전 확인 없이 상품을 보내지 마십시오。

— 수신처: ELECOK CO., LIMITED
— Email: [email protected]
— 아래 상품에 대한 구매 계약을 철회함을 통지합니다:
— 주문번호:
— 상품명:
— 소비자 이름:
— 소비자 주소:
— 수령일:
— 철회일:
— 서명(서면 제출 시에만 필요)