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Come esercitare il diritto di recesso

Per annullare l’acquisto, si prega di contattarci:
Email:[email protected]
Telefono:+86 755-86211480

È possibile utilizzare il modulo di recesso standard, ma non è obbligatorio.
Si prega di includere:
Il vostro nome
Numero d’ordine
I prodotti che desiderate restituire

Indirizzo di reso

Si prega di non inviare alcun prodotto senza previa conferma del nostro servizio clienti.
L’indirizzo di reso confermato (Shenzhen, Cina) verrà fornito dopo l’approvazione del servizio clienti.
Indirizzo amministrativo (non spedire senza conferma):
ELECOK CO., LIMITED
Room 1007, Xiwan Building
No. 15 Jinhai Road, Bao'an District
Shenzhen, Guangdong 518102
China

I resi internazionali possono richiedere tempi di elaborazione più lunghi a causa della spedizione e dello sdoganamento.

Responsabilità per la diminuzione di valore

Il consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del bene risultante da un uso che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto.

Costi di spedizione del reso

L’acquirente è responsabile delle spese di spedizione del reso quando esercita il diritto di recesso entro 14 giorni.

In caso di difetti di qualità, ELECOK CO., LIMITED coprirà i costi di spedizione del reso.

Si consiglia di conservare una prova di spedizione al momento del reso.

Dazi doganali o IVA all’importazione possono essere applicati dalla dogana e non sono inclusi nel prezzo del prodotto.

In caso di esercizio del diritto di recesso, rimborseremo anche il costo della modalità di spedizione standard meno costosa da noi offerta, conformemente alle normative UE/SEE.

Rimborsi

I rimborsi verranno emessi entro 1–2 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, e comunque non oltre 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto originale.

Non verranno applicati costi aggiuntivi, salvo eventuali spese di restituzione a carico del cliente.

Eccezioni

I componenti su ordinazione o speciali non possono essere restituiti.

I circuiti integrati (IC) e i componenti sensibili che sono stati saldati, installati o modificati non possono essere restituiti.

Processo per sostituzione gratuita o rimborso completo

L’acquirente contatta il servizio clienti via email, descrive il problema e fornisce prove (foto, screenshot o video)

Verifichiamo il problema entro 1 giorno lavorativo. I casi idonei verranno rimborsati o sostituiti entro 1–2 giorni lavorativi

Se è necessario un reso, copriremo i costi di spedizione del reso

Modulo di recesso standard

Si prega di non inviare pacchi all’indirizzo sottostante senza previa conferma.

— A: ELECOK CO., LIMITED
— Email: [email protected]
— Con la presente notifico il recesso dal contratto relativo ai seguenti prodotti:
— Numero d’ordine:
— Prodotto/i:
— Nome del consumatore:
— Indirizzo del consumatore:
— Data di ricezione:
— Data del recesso:
— Firma (necessaria solo per invio cartaceo)