Informativa sulla Privacy
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto su elecok.com.
La presente informativa è conforme a:
- Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’UE
- GDPR del Regno Unito
Titolare del trattamento dei dati
ELECOK CO., LIMITED
Email: [email protected]
Telefono: +86 755-86211480
Siamo responsabili della conservazione e del trattamento dei tuoi dati personali.
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, puoi contattare anche il nostro DPO a: [email protected]
1. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti informazioni personali quando utilizzi il nostro sito:
1.1 Informazioni fornite dall’utente
- Nome
- Indirizzo di spedizione
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Informazioni di pagamento (trattate in modo sicuro da fornitori terzi)
- Dettagli dell’ordine
- Messaggi inviati al servizio clienti
1.2 Informazioni raccolte automaticamente
- Indirizzo IP
- Tipo di browser
- Informazioni sul dispositivo
- Pagine visitate
- Tecnologie di cookie e tracciamento
1.3 Cookies
- Utilizziamo diversi tipi di cookie per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare la tua esperienza:
• Cookie necessari: essenziali per autenticazione, carrello e sicurezza.
• Cookie analitici: utilizzati per misurare il traffico e le prestazioni del sito.
• Cookie di marketing: utilizzati per la pubblicità personalizzata tramite Google Ads, Meta Pixel o altri servizi di terze parti.
Puoi accettare, rifiutare o gestire le preferenze dei cookie tramite il nostro banner o dalle impostazioni del browser.
Possiamo utilizzare cookie pubblicitari di terze parti (Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel) per misurare le prestazioni delle campagne o mostrare annunci personalizzati.
2. Base giuridica del trattamento (Articolo 6 GDPR)
Trattiamo i tuoi dati sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto: per elaborare e consegnare il tuo ordine
- Obblighi legali: fiscalità, prevenzione delle frodi, documentazione logistica
- Interessi legittimi: miglioramento del sito web e del servizio clienti
- Consenso: newsletter, cookie di tracciamento
- Interessi vitali e di sicurezza: prevenzione di frodi o abusi
- Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link "Disiscriviti" o modificando le impostazioni dei cookie.
- I tuoi dati non vengono mai utilizzati per scopi non descritti in questa Informativa sulla Privacy.
3. Come utilizziamo le tue informazioni
3.1 Utilizzo interno
Utilizziamo i tuoi dati per:
- Elaborare e consegnare gli ordini
- Fornire assistenza clienti
- Migliorare i contenuti e la funzionalità del sito web
- Gestire analisi e contabilità interna
- Prevenire attività fraudolente o non autorizzate
3.2 Comunicazioni
Possiamo inviare:
- Conferme d’ordine
- Aggiornamenti sulla spedizione
- Risposte del servizio clienti
- Notifiche relative ai servizi
4. Condivisione delle tue informazioni
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali.
Condividiamo le tue informazioni solo con terze parti affidabili necessarie alle nostre operazioni:
4.1 Corrieri e servizi logistici
Per consegnare gli ordini, possiamo condividere nome, indirizzo, telefono ed email con corrieri come DHL, FedEx, UPS, EMS e i servizi postali locali.
4.2 Processori di pagamento
I dati di pagamento vengono trattati in modo sicuro da fornitori terzi come processori di carte di credito, PayPal e altre piattaforme sicure. Non archiviamo i dettagli completi della carta.
4.3 Servizi tecnici e di sicurezza
Utilizziamo servizi di terze parti per hosting, analisi dati, sicurezza e Content Delivery Network (CDN).
4.4 Obblighi legali
Possiamo divulgare informazioni se richiesto dalla legge, da regolamenti o da un ordine del tribunale.
4.5 Fusioni o acquisizioni
Se ELECOK CO., LIMITED viene acquisita o fusa, i tuoi dati possono essere trasferiti al nuovo soggetto mantenendo lo stesso livello di protezione.
5. Trasferimenti internazionali di dati (GDPR)
Poiché operiamo dalla Cina, i tuoi dati personali possono essere trasferiti a livello internazionale.
Adottiamo misure adeguate per garantire la protezione dei dati, tra cui:
- Trasmissione crittografata
- Clausole contrattuali con fornitori
- Trasferimenti consentiti solo verso partner affidabili conformi al GDPR o con garanzie equivalenti
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario:
- Record degli ordini: 5–10 anni (obblighi legali)
- Account dei clienti: fino alla richiesta di cancellazione
- Comunicazioni email: fino a quando non risultano più necessarie
- Cookie: conservati fino a 13 mesi secondo la normativa europea
7. I tuoi diritti GDPR (UE e Regno Unito)
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Correggere dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei dati ("Diritto all’oblio")
- Limitare il trattamento
- Opporti al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Rispondiamo alle richieste verificate entro 30 giorni.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso il Garante Privacy o la tua autorità locale di protezione dei dati.
8. Protezione delle informazioni
Utilizziamo misure di sicurezza standard per proteggere i tuoi dati:
- Crittografia SSL (HTTPS)
- Elaborazione dei pagamenti crittografata
- Server sicuri e firewall
- Controllo degli accessi e monitoraggio
Nessuna trasmissione online è completamente sicura, ma adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati.
9. Privacy dei minori
Non raccogliamo consapevolmente informazioni da persone di età inferiore ai 16 anni.
10. Politica sui Cookie
Questo sito utilizza cookie per garantire funzionalità essenziali, migliorare le prestazioni e supportare attività di marketing.
- Cookie necessari: richiesti per login, checkout e sicurezza.
- Cookie analitici: utilizzati per misurare traffico e prestazioni.
- Cookie di marketing: utilizzati per annunci personalizzati.
11. Modifiche a questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa. La data "Ultimo aggiornamento" indica l’ultima revisione.
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