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保証期間中に製品品質の問題により使用できない場合
配送中に製品が損傷した場合
弊社の原因により製品が時間通りに配達されなかった場合
購入者は、問題を説明し、証拠（明確な写真、スクリーンショット、またはビデオ）を提供するために、当社のカスタマーサービスにメールを送信します。
当社は、1営業日以内に問題を確認します。要件を満たす場合は、1〜2営業日以内に無料の再発行または全額返金を提供します。
返品が必要な場合は、当社が返送料を負担します。
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