F.A.Q
1.
Ką turėčiau daryti, jei gavau pažeistą prekę?
Prieš pasirašydami pristatymą, kruopščiai patikrinkite siuntą. Jei pastebite pažeidimų, atsisakykite priėmimo ir paprašykite surašyti aktą. Tada nufotografuokite pakuotę ir prekę bei atsiųskite mums — padėsime dėl keitimo ar kompensacijos.
2.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Svetainės viršutiniame dešiniajame kampe spauskite „Mano užsakymai“ ir vykite instrukcijas norėdami peržiūrėti būseną ir sekimo informaciją.
3.
Ar suteikiate kokybės garantiją?
Taip, visoms prekėms suteikiama kokybės garantija. Iškilus problemoms padėsime su keitimu arba pinigų grąžinimu.
4.
Kada bus išsiųstas mano užsakymas?
Dauguma užsakymų išsiunčiami per 1–2 darbo dienas po apmokėjimo. Jei vėluosime, iš anksto informuosime.
5.
Ar galiu naudotis savo transporto įmone?
Taip. Susisiekite su klientų aptarnavimu ir pateikite savo pasirinktą ekspeditorių.
6.
Kas atsakingas už muito mokesčius?
Much mokesčiai, importo mokesčiai ir kiti rinkliavos yra kliento atsakomybė. Jie neįskaičiuoti į prekės kainą. Patikrinkite savo šalies importo taisykles.
7.
Kada galiu gauti komercinį pasiūlymą?
Darbo dienomis komerciniai pasiūlymai paprastai pateikiami per 24 valandas.
8.
Kiek laiko galioja didmeninė pasiūlymas?
Didmeninis pasiūlymas galioja 2 savaites. Jei kaina tinka, pateikite užsakymą per šį laiką.