219

Cara Menggunakan Hak Penarikan Diri

Untuk menarik diri daripada pembelian, sila hubungi kami:
Email:[email protected]
Telefon:+86 755-86211480

Anda boleh menggunakan borang penarikan standard, namun tidak wajib.
Sila sertakan:
Nama anda
Nombor pesanan
Produk yang ingin dipulangkan

Alamat Pemulangan

Sila jangan memulangkan sebarang produk tanpa pengesahan awal daripada perkhidmatan pelanggan kami.
Alamat pemulangan yang disahkan (berada di Shenzhen, China) akan diberikan selepas kelulusan perkhidmatan pelanggan.
Alamat pentadbiran (jangan hantar tanpa pengesahan):
ELECOK CO., LIMITED
Room 1007, Xiwan Building
No. 15 Jinhai Road, Bao'an District
Shenzhen, Guangdong 518102
China

Pemulangan antarabangsa mungkin memerlukan masa transit lebih lama kerana jarak penghantaran dan prosedur kastam.

Liabiliti untuk Pengurangan Nilai

Anda bertanggungjawab terhadap sebarang pengurangan nilai produk akibat pengendalian yang melebihi apa yang perlu untuk menentukan sifat, ciri, dan fungsi produk dengan betul.

Kos Penghantaran Pemulangan

Pembeli bertanggungjawab terhadap kos penghantaran pemulangan semasa menggunakan hak penarikan diri 14 hari.

Jika produk mempunyai isu kualiti, ELECOK CO., LIMITED akan menanggung kos penghantaran pemulangan.

Kami mengesyorkan pelanggan menyimpan bukti penghantaran semasa memulangkan produk.

Duti import atau VAT import mungkin dikenakan oleh kastam dan tidak termasuk dalam harga produk kami.

Bayaran Balik

Bayaran balik akan diproses dalam masa 1–2 hari bekerja selepas kami menerima dan memeriksa item yang dipulangkan, dan tidak lewat daripada 14 hari dari tarikh anda memaklumkan penarikan diri.

Bayaran balik akan diproses menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti pembelian asal.

Tiada yuran tambahan akan dikenakan kecuali kos penghantaran pemulangan jika berkenaan.

Pengecualian

Komponen ditempah khas atau pesanan khas tidak boleh dipulangkan.

Litar bersepadu (IC) dan komponen sensitif yang telah dipateri, dipasang, atau diubah suai tidak boleh dipulangkan.

Proses Penggantian Percuma atau Bayaran Balik Penuh

Pembeli menghubungi perkhidmatan pelanggan melalui email dan memberikan bukti (foto jelas, tangkapan skrin, atau video)

Kami akan menyemak isu tersebut dalam masa 1 hari bekerja. Jika layak, kami akan memproses penggantian atau bayaran balik dalam 1–2 hari bekerja

Jika pemulangan diperlukan, kami akan menanggung kos penghantaran pemulangan

Borang Penarikan Standard

Sila jangan menghantar bungkusan ke alamat di bawah tanpa pengesahan awal.

— Kepada : ELECOK CO., LIMITED
— Email: [email protected]
— Saya dengan ini memaklumkan penarikan diri daripada kontrak untuk produk berikut:
— Nombor Pesanan:
— Produk:
— Nama Pengguna:
— Alamat Pengguna:
— Tarikh Diterima:
— Tarikh Penarikan:
— Tandatangan (jika dihantar dalam bentuk kertas)