219

Hoe maakt u gebruik van het herroepingsrecht

Neem voor herroeping van de aankoop contact met ons op:
Email:[email protected]
Telefoon:+86 755-86211480

U kunt gebruikmaken van het standaardformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Vermeld alstublieft:
Uw naam
Bestelnummer
Het/de product(en) dat/die u wilt retourneren

Retouradres

Stuur geen product retour zonder voorafgaande bevestiging van onze klantenservice.
Het bevestigde retouradres (gevestigd in Shenzhen, China) wordt verstrekt na goedkeuring door de klantenservice.
Administratief adres (geen retourzending zonder bevestiging):
ELECOK CO., LIMITED
Room 1007, Xiwan Building
No. 15 Jinhai Road, Bao'an District
Shenzhen, Guangdong 518102
China

Internationale retourzendingen kunnen langere verwerkingstijd hebben vanwege transportafstand en douaneprocedures.

Aansprakelijkheid voor Waardevermindering

De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Retourkosten

De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending wanneer gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht binnen 14 dagen.

Als het product een kwaliteitsprobleem heeft, zal ELECOK CO., LIMITED de retourkosten vergoeden.

Wij raden aan om een verzendbewijs te bewaren wanneer u een product retourneert.

Invoerrechten of invoer-btw kunnen door de douane worden geheven en zijn niet inbegrepen in onze productprijzen.

Bij gebruik van het herroepingsrecht vergoeden wij ook de kosten voor de goedkoopste standaardverzendmethode die wij aanbieden, volgens de geldende EU/EEA-regels.

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden uitgevoerd binnen 1–2 werkdagen nadat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen en geïnspecteerd, en uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding.

De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

Er worden geen extra kosten in rekening gebracht, behalve eventuele retourkosten die voor rekening van de klant zijn.

Uitzonderingen

Op maat gemaakte of speciaal bestelde componenten kunnen niet worden geretourneerd.

Gevoelige elektronische onderdelen, zoals IC’s, die zijn gesoldeerd, geïnstalleerd of gewijzigd, kunnen niet worden geretourneerd.

Proces voor Gratis Vervanging of Volledige Terugbetaling

Kopers nemen per e-mail contact op met onze klantenservice en beschrijven het probleem, met bewijs (duidelijke foto’s, screenshots of video)

Wij controleren het probleem binnen één werkdag. In aanmerking komende gevallen worden binnen 1–2 werkdagen vervangen of volledig terugbetaald

Indien een retourzending vereist is, vergoeden wij de retourkosten

Standaardformulier voor Herroeping

Stuur geen pakket naar het onderstaande adres zonder voorafgaande bevestiging.

— Aan: ELECOK CO., LIMITED
— Email: [email protected]
— Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de aankoop van het/de volgende product(en) herroep:
— Bestelnummer:
— Product(en):
— Naam van de consument:
— Adres van de consument:
— Datum van ontvangst:
— Datum van herroeping:
— Handtekening (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)