Privacybeleid
Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, verwerken en beschermen wanneer u elecok.com bezoekt of een aankoop doet.
Dit beleid voldoet aan:
- Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) van de EU
- VK GDPR
Verwerkingsverantwoordelijke
ELECOK CO., LIMITED
E-mail: [email protected]
Telefoon: +86 755-86211480
Wij zijn verantwoordelijk voor het opslaan en verwerken van uw persoonlijke gegevens.
1. Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt:
1.1 Gegevens die u verstrekt
- Naam
- Verzendadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betalingsgegevens (veilig verwerkt door externe dienstverleners)
- Bestelgegevens
- Berichten die naar de klantenservice zijn gestuurd
1.2 Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres
- Browsertype
- Apparaatinformatie
- Bezochte pagina’s
- Cookies en trackingtechnologieën
1.3 Cookies
- Wij gebruiken verschillende soorten cookies om de website goed te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren:
• Noodzakelijke cookies: essentieel voor authenticatie, winkelwagen en beveiliging.
• Analytische cookies: gebruikt om verkeer en prestaties van de website te meten.
• Marketingcookies: gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties via Google Ads, Meta Pixel of andere externe platforms.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via onze cookiebanner of via uw browserinstellingen.
Wij kunnen advertentiecookies van derden gebruiken (Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel) om campagneprestaties te meten of gepersonaliseerde advertenties te tonen.
2. Wettelijke grondslag voor verwerking (AVG Artikel 6)
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst: om uw bestelling te verwerken en te leveren
- Wettelijke verplichtingen: belastingen, fraudepreventie, logistieke documentatie
- Rechtmatig belang: verbetering van websiteprestaties en klantenservice
- Toestemming: nieuwsbrieven, trackingcookies
- Vitale en veiligheidsbelangen: preventie van fraude of misbruik
- U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de link "Afmelden" of door uw cookie-instellingen aan te passen.
- Wij gebruiken uw gegevens nooit voor doeleinden die niet in dit Privacybeleid worden beschreven.
3. Hoe we uw informatie gebruiken
3.1 Intern gebruik
Wij gebruiken uw gegevens om:
- Bestellingen te verwerken en te leveren
- Klantenservice te bieden
- De inhoud en functionaliteit van de website te verbeteren
- Interne analyses en administratie uit te voeren
- Fraude en ongeautoriseerde activiteiten te voorkomen
3.2 Communicatie
Wij kunnen u berichten sturen zoals:
- Bestelbevestigingen
- Verzendupdates
- Antwoorden van de klantenservice
- Servicegerelateerde meldingen
4. Delen van uw informatie
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet.
Wij delen uw gegevens alleen met betrouwbare derden die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering:
4.1 Logistieke dienstverleners
Voor het bezorgen van uw bestelling kunnen wij uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres delen met vervoerders zoals DHL, FedEx, UPS, EMS en lokale postdiensten.
4.2 Betaalverwerkers
Uw betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door externe aanbieders zoals creditcardverwerkers, PayPal en andere beveiligde betaalplatforms. Wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
4.3 Technische en beveiligingsproviders
Wij gebruiken externe diensten voor webhosting, data-analyse, beveiligingsmonitoring en Content Delivery Networks (CDN).
4.4 Wettelijke vereisten
Wij kunnen informatie openbaar maken wanneer dit wettelijk verplicht is of op basis van een gerechtelijk bevel.
4.5 Fusies of overnames
Als ELECOK CO., LIMITED wordt gefuseerd of overgenomen, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe entiteit onder dezelfde privacybescherming.
5. Internationale gegevensoverdrachten (AVG)
Omdat wij opereren vanuit China, kunnen uw persoonsgegevens internationaal worden overgedragen.
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, zoals:
- Veilige, versleutelde overdracht
- Contractuele afspraken met dienstverleners
- Overdracht alleen naar betrouwbare partners die voldoen aan de AVG of gelijkwaardige waarborgen
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang dit noodzakelijk is:
- Bestelgegevens: 5–10 jaar (wettelijke verplichting)
- Klantaccounts: totdat de gebruiker deze verwijdert
- E-mailcommunicatie: totdat deze niet meer nodig is
- Cookies: maximaal 13 maanden volgens EU-wetgeving
7. Uw AVG-rechten (EU & VK)
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Onjuiste gegevens te corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden")
- De verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
- Uw toestemming op elk moment in te trekken
Wij beantwoorden alle geverifieerde verzoeken binnen 30 dagen.
U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.
8. Beveiliging van uw gegevens
Wij gebruiken standaardbeveiligingstechnologieën om uw gegevens te beschermen:
- SSL-versleuteling (HTTPS)
- Versleutelde betalingsverwerking
- Beveiligde servers en firewalls
- Toegangscontrole en monitoring
Hoewel geen enkele online overdracht 100% veilig is, nemen wij redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen.
9. Privacy van kinderen
Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.
10. Cookiebeleid
Deze website maakt gebruik van cookies om essentiële functionaliteit te garanderen, prestaties te verbeteren en marketingactiviteiten te ondersteunen.
- Noodzakelijke cookies: vereist voor login, afrekenen en beveiliging.
- Analytische cookies: gebruikt voor verkeersanalyse en prestatiemeting.
- Marketingcookies: gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties.
11. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken. De datum "Laatst bijgewerkt" geeft de laatste aanpassing aan.
Contact opnemen
Voor vragen over privacy of AVG-verzoeken kunt u contact opnemen met:
ELECOK CO., LIMITED
E-mail: [email protected]
Telefoon: +86 755-86211480