F.A.Q
1.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg mottar et skadet produkt?
Sjekk pakken nøye før du signerer for mottak. Dersom du oppdager skader, bør du avvise leveransen og be om en skaderapport. Ta deretter tydelige bilder av emballasjen og produktet og send dem til oss — vi hjelper deg med erstatning eller omlevering.
2.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Øverst til høyre på nettstedet finner du lenken «Mine bestillinger». Følg instruksjonene for å se status og sporingsinformasjon.
3.
Tilbyr dere kvalitetsgaranti?
Ja, alle våre produkter leveres med kvalitetsgaranti. Hvis det oppstår problemer, vil vi bistå deg med omlevering eller refusjon.
4.
Når blir bestillingen min sendt?
De fleste bestillinger sendes innen 1–2 virkedager etter at betalingen er mottatt. Ved forsinkelser vil vi informere deg så snart som mulig.
5.
Kan jeg bruke min egen fraktleverandør?
Ja. Ta kontakt med kundeservice og oppgi detaljene til din valgte fraktleverandør.
6.
Hvem er ansvarlig for toll og avgifter?
Tollavgifter, importskatter og andre gebyrer betales av kunden. Disse kostnadene er ikke inkludert i produktprisen. Sjekk gjeldende importregler i ditt land.
7.
Når kan jeg motta et pristilbud?
På virkedager sender vi vanligvis et pristilbud innen 24 timer etter mottak av forespørselen. Kontroller at du har oppgitt riktig e-postadresse.
8.
Hvor lenge er et engrospristilbud gyldig?
Et engrospristilbud er gyldig i 2 uker. Hvis du er fornøyd med prisen, vennligst legg inn bestillingen innen denne perioden.