Personvernregler

Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, behandler og beskytter personopplysningene dine når du besøker eller handler på elecok.com.

Denne policyen er i samsvar med:

EUs personvernforordning (GDPR)
Britisk GDPR

Behandlingsansvarlig

ELECOK CO., LIMITED
E-post: [email protected]
Telefon: +86 755-86211480
Vi er ansvarlige for lagring og behandling av dine personopplysninger.

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn følgende personopplysninger når du bruker nettstedet vårt:

1.1 Informasjon du oppgir

Navn
Leveringsadresse
E-postadresse
Telefonnummer
Betalingsinformasjon (behandles sikkert av tredjepartsleverandører)
Bestillingsdetaljer
Meldinger sendt til kundeservice

1.2 Automatisk innsamlet informasjon

IP-adresse
Nettlesertype
Enhetsinformasjon
Besøkte sider
Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier

1.3 Cookies

Vi bruker ulike typer informasjonskapsler for å sikre at nettstedet fungerer og for å forbedre brukeropplevelsen:
• Nødvendige cookies: kreves for autentisering, handlekurv og sikkerhet.
• Analytiske cookies: brukes til trafikkmåling og ytelsesanalyse.
• Markedsføringscookies: brukes til personaliserte annonser via Google Ads, Meta Pixel eller andre plattformer.
Du kan administrere innstillinger for cookies gjennom vårt cookie-banner eller nettleserinnstillingene.

All personlig informasjon vi samler inn kommer direkte fra deg eller genereres automatisk gjennom bruk av nettstedet.
Tredjepartscookies (Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel) kan brukes for kampanjeanalyse og annonsering.

2. Rettslig grunnlag for behandling (GDPR artikkel 6)

Vi behandler personopplysningene dine basert på følgende rettslige grunnlag:

Oppfyllelse av avtale: behandling og levering av bestillingen din
Rettslige forpliktelser: skatt, svindelforebygging, logistikkdokumentasjon
Berettiget interesse: forbedre nettstedets ytelse og kundeservice
Samtykke: nyhetsbrev og cookies
Vitale og sikkerhetsmessige interesser: forebygge misbruk eller svindel
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.
Vi bruker ikke dine opplysninger til andre formål enn det som beskrives i denne personvernerklæringen.

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

3.1 Intern bruk

Vi bruker informasjonen din for å:

Behandle og levere bestillinger
Gi kundestøtte
Forbedre nettstedets funksjonalitet og innhold
Utføre intern analyse og regnskapsføring
Forebygge svindel og uautorisert aktivitet

3.2 Kommunikasjon

Vi kan sende deg:

Bestillingsbekreftelser
Forsendelsesoppdateringer
Svar fra kundeservice
Tjenesterelaterte varsler

Du kan når som helst melde deg av markedsføringsmeldinger.

4. Deling av informasjon

Vi selger, leier eller bytter ikke personopplysninger.

Vi deler kun informasjon med pålitelige tredjeparter som er nødvendige for vår drift:

4.1 Logistikkpartnere

For levering av bestillinger kan vi dele navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse med transportører som DHL, FedEx, UPS, EMS og lokale posttjenester.

4.2 Betalingsleverandører

Dine betalingsopplysninger behandles sikkert av eksterne tjenesteleverandører som PayPal og kredittkortselskaper. Vi lagrer aldri hele kortdetaljer.

4.3 Tekniske og sikkerhetsrelaterte tjenesteleverandører

Vi bruker tredjeparter til webhotell, dataanalyse, sikkerhetsovervåkning og CDN-tjenester.

4.4 Juridiske krav

Vi kan utlevere informasjon hvis det kreves av lov eller rettskjennelse.

4.5 Sammenslåinger og oppkjøp

Hvis ELECOK CO., LIMITED blir kjøpt opp eller fusjonerer med et annet selskap, kan dine opplysninger overføres til den nye enheten med samme personvernstandard.

5. Internasjonale dataoverføringer (GDPR)

Siden vi opererer fra Kina, kan dine personopplysninger overføres internasjonalt.

Vi bruker følgende sikkerhetstiltak:
- Kryptert og sikker overføring
- Kontraktbaserte beskyttelsestiltak
- Overføring kun til betrodda partnere som følger GDPR eller tilbyder tilsvarende beskyttelse

Internasjonale overføringer skjer i samsvar med EUs standardkontraktklausuler (SCC).

6. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig:

Bestillingsdata: 5–10 år (lovpålagt)
Kundekontoer: til brukeren sletter kontoen
E-postkommunikasjon: til den ikke lenger er nødvendig
Cookies: opptil 13 måneder i henhold til EU-regelverk

Når data ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert på en sikker måte.

7. Dine GDPR-rettigheter

Du har rett til å:

Få tilgang til personopplysningene dine
Korrigere uriktige data
Be om sletting ("retten til å bli glemt")
Begrense behandling
Protestere mot behandling
Be om dataportabilitet
Trekke tilbake samtykke når som helst

For å utøve dine rettigheter, kontakt: [email protected]
Vi svarer på alle forespørsler innen 30 dager.

8. Datasikkerhet

Vi bruker bransjestandard sikkerhet for å beskytte dine data:
- SSL-kryptering (HTTPS)
- Kryptert betaling
- Sikre servere og brannmurer
- Tilgangskontroll og overvåkning

Ingen dataoverføring over internett er 100% sikker, men vi iverksetter rimelige tiltak for å beskytte dine opplysninger.

9. Barns personvern

Vi samler ikke bevisst inn data om barn under 16 år.

10. Cookiepolicy

Denne nettsiden bruker cookies for grunnleggende funksjoner, ytelsesforbedringer og markedsføring.

Nødvendige cookies: for innlogging, betaling og sikkerhet.
Analytiske cookies: for trafikk- og ytelsesmåling.
Markedsføringscookies: for personaliserte annonser.

Du kan administrere cookieinnstillinger via cookie-banneret eller nettleserinnstillingene.

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Policyen kan oppdateres regelmessig. "Sist oppdatert" viser siste endring.

Kontakt oss

For spørsmål om personvern eller GDPR, kontakt oss:

ELECOK CO., LIMITED
E-post: [email protected]
Telefon: +86 755-86211480

Personvernerklæring