Политика конфиденциальности
Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, обрабатываем и защищаем ваши персональные данные при посещении или покупке на сайте elecok.com.
Настоящая политика соответствует:
- Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR)
- Британскому GDPR
Контролер данных
ELECOK CO., LIMITED
Email: [email protected]
Телефон: +86 755-86211480
Мы несем ответственность за хранение и обработку ваших персональных данных.
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие персональные данные при использовании нашего сайта:
1.1 Данные, которые вы предоставляете
- Имя
- Адрес доставки
- Email-адрес
- Номер телефона
- Платежная информация (обрабатывается третьими сторонами)
- Подробности заказа
- Сообщения, отправленные в службу поддержки
1.2 Автоматически собираемые данные
- IP-адрес
- Тип браузера
- Информация об устройстве
- Просмотренные страницы
- Cookies и технологии отслеживания
1.3 Cookies (файлы cookie)
- Мы используем различные типы файлов cookie для работы сайта и улучшения пользовательского опыта:
• Необходимые cookie — авторизация, корзина, безопасность.
• Аналитические cookie — измерение трафика и производительности.
• Маркетинговые cookie — персонализированная реклама (Google Ads, Meta Pixel).
Управлять cookie можно через баннер или настройки браузера.
Могут использоваться сторонние cookie для аналитики и рекламы.
2. Правовые основания обработки данных (GDPR статья 6)
Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:
- Исполнение договора — обработка и доставка заказов
- Юридические обязательства — налоговая отчетность, предотвращение мошенничества, логистика
- Законные интересы — улучшение сайта и обслуживания клиентов
- Согласие — рассылки и файлы cookie
- Безопасность — предотвращение злоупотреблений
- Вы можете отозвать согласие в любое время
- Мы не используем ваши данные в целях, не указанных в этой политике
3. Как мы используем вашу информацию
3.1 Внутреннее использование
Мы используем вашу информацию для:
- Обработки и доставки заказов
- Предоставления поддержки клиентам
- Улучшения контента и удобства сайта
- Внутренней отчетности и аналитики
- Предотвращения мошенничества и несанкционированной активности
3.2 Коммуникация
Мы можем отправлять:
- Подтверждения заказов
- Статусы доставки
- Ответы службы поддержки
- Системные уведомления
4. Передача ваших данных
Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши данные третьим лицам.
Мы передаем информацию только доверенным партнерам, если это необходимо:
4.1 Логистические службы
Ваше имя, адрес, телефон и email могут быть переданы DHL, FedEx, UPS, EMS и другим службам доставки.
4.2 Платежные операторы
Платежная информация обрабатывается безопасно сторонними сервисами. Мы не храним полные данные банковских карт.
4.3 Технические и защитные сервисы
Используются сторонние сервисы хостинга, аналитики, защиты и CDN.
4.4 Юридические требования
Информация может быть раскрыта, если того требует закон или судебный приказ.
4.5 Слияние или поглощение
В случае слияния или продажи компании ваши данные могут быть переданы новому владельцу с сохранением уровня защиты.
5. Международная передача данных (GDPR)
Поскольку мы работаем из Китая, ваши данные могут передаваться за пределы вашей страны.
Мы применяем следующие меры защиты:
- Зашифрованная передача данных
- Договорные меры защиты
- Передача данных только GDPR-совместимым партнерам
6. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо:
- Записи заказов: 5–10 лет
- Учетные записи пользователей: до удаления
- Email-сообщения: до тех пор, пока они актуальны
- Cookies: до 13 месяцев
7. Ваши права согласно GDPR
Вы имеете право:
- Получить доступ к своим данным
- Исправить неточные данные
- Запросить удаление данных
- Ограничить обработку
- Возражать против обработки данных
- Получить данные в переносимом формате
- Отозвать согласие
Мы отвечаем в течение 30 дней.
8. Защита информации
Мы используем современные технологии защиты данных:
- SSL-шифрование (HTTPS)
- Шифрование платежей
- Защищенные серверы и файерволы
- Контроль доступа
Хотя ни одна система не является абсолютно безопасной, мы принимаем все необходимые меры.
9. Конфиденциальность детей
Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет.
10. Политика Cookie
Мы используем cookie для основных функций, аналитики и маркетинга.
- Необходимые cookie
- Аналитические cookie
- Маркетинговые cookie
11. Изменения политики
Эта политика периодически обновляется. Дата "Последнее обновление" отражает актуальную версию.
Свяжитесь с нами
По вопросам конфиденциальности или GDPR обращайтесь:
ELECOK CO., LIMITED
Email: [email protected]
Телефон: +86 755-86211480