F.A.Q
1.
Vad ska jag göra om jag får en skadad produkt?
Kontrollera paketet noggrant innan du skriver under. Om du upptäcker skador bör du neka leveransen och be om en skadeanmälan. Ta sedan tydliga bilder av förpackningen och produkten och skicka dem till oss — vi hjälper dig med ersättning eller utbyte.
2.
Hur kan jag spåra min beställning?
Uppe i det högra hörnet på webbplatsen hittar du länken ”Mina beställningar”. Följ instruktionerna för att se status och spårningsinformation.
3.
Erbjuder ni kvalitetsgaranti?
Ja, alla våra produkter omfattas av kvalitetsgaranti. Vid eventuella problem hjälper vi till med utbyte eller återbetalning.
4.
När skickas min beställning?
De flesta beställningar skickas inom 1–2 arbetsdagar efter mottagen betalning. Om förseningar uppstår informerar vi dig så snart som möjligt.
5.
Kan jag använda min egen speditör?
Ja. Kontakta kundtjänst och lämna information om den speditör du vill använda.
6.
Vem ansvarar för tullavgifter?
Tullavgifter, importskatter och andra avgifter betalas av kunden. De ingår inte i produktpriset. Kontrollera ditt lands importregler.
7.
När kan jag få en offert?
På arbetsdagar skickar vi vanligtvis en offert inom 24 timmar efter att ha mottagit din förfrågan. Kontrollera att din e-postadress är korrekt.
8.
Hur länge är en grossistoffert giltig?
Offerten är giltig i 2 veckor. Om du är nöjd med priset, gör din beställning inom denna period.