Integritetspolicy

Vi är engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar, behandlar och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp på elecok.com.

Denna policy följer:

EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR)
Brittiska GDPR

Personuppgiftsansvarig

ELECOK CO., LIMITED
E-post: [email protected]
Telefon: +86 755-86211480
Vi ansvarar för lagring och behandling av dina personuppgifter.

1. Uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande personuppgifter när du använder vår webbplats:

1.1 Uppgifter du tillhandahåller

Namn
Leveransadress
E-postadress
Telefonnummer
Betalningsinformation (behandlas säkert av tredjepartsleverantörer)
Beställningsinformation
Meddelanden skickade till kundsupport

1.2 Automatiskt insamlade uppgifter

IP-adress
Webbläsartyp
Enhetsinformation
Besökta sidor
Cookies och spårningstekniker

1.3 Cookies

Vi använder olika typer av cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förbättra användarupplevelsen:
• Nödvändiga cookies: krävs för autentisering, kundvagn och säkerhet.
• Analytiska cookies: används för att analysera trafik och mäta prestanda.
• Marknadsföringscookies: används för personanpassade annonser via Google Ads, Meta Pixel eller andra tredjepartsplattformar.
Du kan hantera dina cookiepreferenser via vårt cookie-banner eller via webbläsarinställningarna.

Alla personuppgifter vi samlar in kommer direkt från dig eller genereras automatiskt när du använder webbplatsen.
Tredjepartscookies (Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel) kan användas för att mäta kampanjprestanda eller visa personligt anpassade annonser.

2. Rättslig grund för behandling (GDPR artikel 6)

Vi behandlar dina uppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Avtalsuppfyllelse: för att behandla och leverera din beställning
Juridiska skyldigheter: skatt, bedrägeriförebyggande, logistikdokumentation
Berättigat intresse: förbättra webbplatsens prestanda och kundsupport
Samtycke: nyhetsbrev, cookie-spårning
Vitala och säkerhetsrelaterade intressen: förebygga bedrägeri eller missbruk
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Dina uppgifter används aldrig för andra ändamål än de som beskrivs i denna integritetspolicy.

3. Hur vi använder din information

3.1 Intern användning

Vi använder dina uppgifter för att:

Behandla och leverera beställningar
Ge kundsupport
Förbättra webbplatsens innehåll och funktionalitet
Utföra intern analys och bokföring
Förebygga bedrägeri och obehöriga aktiviteter

3.2 Kommunikation

Vi kan skicka:

Orderbekräftelser
Leveransuppdateringar
Svar från kundsupport
Service-relaterade aviseringar

Du kan avregistrera dig från marknadsföringsmejl när som helst.

4. Delning av din information

Vi säljer, hyr ut eller byter inte dina personuppgifter.

Vi delar endast information med betrodda tredje parter när det är nödvändigt för vår verksamhet:

4.1 Logistikpartners

För att leverera din beställning kan vi dela ditt namn, adress, telefonnummer och e-post med transportörer såsom DHL, FedEx, UPS, EMS och lokala posttjänster.

4.2 Betalningsleverantörer

Dina betalningsuppgifter behandlas säkert av tredje parter såsom kreditkortsprocessorer, PayPal och andra säkra betalningsplattformar. Vi lagrar aldrig kompletta kortuppgifter.

4.3 Tekniska och säkerhetsrelaterade tjänster

Vi använder tredje parter för webbhotell, dataanalys, säkerhetsövervakning och CDN-tjänster.

4.4 Juridiska krav

Information kan lämnas ut om det krävs enligt lag eller domstolsbeslut.

4.5 Företagsförvärv eller fusioner

Om ELECOK CO., LIMITED fusioneras eller förvärvas kan dina uppgifter överföras till den nya enheten med samma integritetsskydd.

5. Internationella dataöverföringar (GDPR)

Eftersom vi är baserade i Kina kan dina uppgifter överföras internationellt.

Vi vidtar följande skyddsåtgärder:
- Säker krypterad överföring
- Avtalsmässiga skydd med tjänsteleverantörer
- Överföring endast till betrodda partner som följer GDPR eller likvärdigt skydd

Internationella överföringar sker enligt EU:s standardavtalsklausuler (SCC).

6. Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det behövs:

Orderhistorik: 5–10 år (lagkrav)
Kundkonton: tills användaren raderar kontot
E-postkommunikation: tills den inte längre behövs
Cookies: upp till 13 månader enligt EU-regler

Oanvända uppgifter raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

Få tillgång till dina personuppgifter
Korrigera felaktiga uppgifter
Begära radering ("rätten att bli bortglömd")
Begränsa behandling
Invända mot behandling
Begära dataportabilitet
Återkalla samtycke när som helst

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på: [email protected]
Vi svarar på alla verifierade förfrågningar inom 30 dagar.

8. Datasäkerhet

Vi använder branschstandardiserad säkerhet för att skydda dina uppgifter:
- SSL-kryptering (HTTPS)
- Krypterad betalningshantering
- Säkra servrar och brandväggar
- Åtkomstkontroll och övervakning

Ingen internetöverföring är 100% säker, men vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder.

9. Barns integritet

Vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn under 16 år.

10. Cookiepolicy

Denna webbplats använder cookies för grundläggande funktioner, prestandaförbättring och marknadsföring.

Nödvändiga cookies: för inloggning, betalning och säkerhet.
Analytiska cookies: för trafik- och prestandamätning.
Marknadsföringscookies: för personligt anpassade annonser.

Du kan hantera dina cookieinställningar via cookiebannern eller webbläsarens inställningar.

11. Ändringar i denna integritetspolicy

Denna policy kan uppdateras regelbundet. Datumet "Senast uppdaterad" anger den senaste ändringen.

Kontakta oss

Vid frågor om integritet eller GDPR-relaterade förfrågningar, kontakta:

ELECOK CO., LIMITED
E-post: [email protected]
Telefon: +86 755-86211480