219

Ako uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy

Ak chcete odstúpiť od nákupu, kontaktujte nás prosím:
Email:[email protected]
Telefón:+86 755-86211480

Môžete použiť štandardný formulár na odstúpenie, nie je to však povinné.
Uveďte prosím:
Vaše meno
Číslo objednávky
Položky, ktoré chcete vrátiť

Adresa na vrátenie tovaru

Prosím, neposielajte žiadny tovar späť bez predchádzajúceho potvrdenia od nášho zákazníckeho servisu.
Potvrdená adresa na vrátenie (Shenzhen, Čína) vám bude poskytnutá po schválení naším zákazníckym servisom.
Administratívna adresa (neposielať žiadne vrátené zásielky bez potvrdenia):
ELECOK CO., LIMITED
Room 1007, Xiwan Building
No. 15 Jinhai Road, Bao'an District
Shenzhen, Guangdong 518102
China

Medzinárodné vrátenia môžu trvať dlhšie z dôvodu vzdialenosti a colného konania.

Zodpovednosť za zníženie hodnoty

Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania presahujúceho to, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Náklady na vrátenie tovaru

Kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru pri uplatnení 14-dňového práva na odstúpenie.

Ak má tovar výrobnú vadu, ELECOK CO., LIMITED uhradí náklady na vrátenie.

Odporúčame uchovať si doklad o odoslaní (napr. sledovacie číslo zásielky).

Colné poplatky alebo dovozná DPH môžu byť účtované colnými orgánmi a nie sú zahrnuté v cene produktu.

V prípade odstúpenia tiež vrátime náklady na najlacnejší štandardný spôsob doručenia, ktorý ponúkame, v súlade s právnymi predpismi EÚ.

Vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí bude spracované do 1–2 pracovných dní po prijatí a kontrole vráteného tovaru, a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám zaslali oznámenie o odstúpení.

Refundácia bude vykonaná rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnom nákupe.

Nebudú účtované žiadne dodatočné poplatky, okrem prípadných nákladov na vrátenie tovaru.

Výnimky

Na zákazku vyrobené alebo špeciálne obstarané komponenty nie je možné vrátiť.

IC čipy a citlivé elektronické súčiastky, ktoré boli spájkované, inštalované alebo akokoľvek upravené, nemožno vrátiť.

Postup pre bezplatnú výmenu alebo plnú refundáciu

Kupujúci kontaktuje náš zákaznícky servis emailom, opíše problém a poskytne dôkazy (fotografie, snímky obrazovky alebo video)

Problém preveríme do 1 pracovného dňa. Oprávnené prípady vybavíme výmenou alebo refundáciou do 1–2 pracovných dní

Ak je potrebné vrátenie tovaru, náklady na vrátenie uhradíme my

Štandardný formulár na odstúpenie od zmluvy

Prosíme, neposielajte žiadne balíky na adresu uvedenú nižšie bez predchádzajúceho potvrdenia.

— Komu: ELECOK CO., LIMITED
— Email: [email protected]
— Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe nasledujúceho tovaru:
— Číslo objednávky:
— Tovar:
— Meno spotrebiteľa:
— Adresa spotrebiteľa:
— Dátum prijatia:
— Dátum odstúpenia:
— Podpis (len pri podaní v papierovej forme)