Zásady Ochrany Osobných Údajov
Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame, spracúvame a chránime vaše osobné údaje pri návšteve alebo nákupe na stránke elecok.com.
Táto politika je v súlade s:
- Všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov (GDPR)
- UK GDPR
Prevádzkovateľ údajov
ELECOK CO., LIMITED
Email: [email protected]
Telefón: +86 755-86211480
Sme zodpovední za uchovávanie a spracovanie vašich osobných údajov.
1. Aké údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme nasledujúce osobné údaje, keď používate našu stránku:
1.1 Údaje, ktoré poskytujete vy
- Meno
- Doručovacia adresa
- Emailová adresa
- Telefónne číslo
- Platobné údaje (bezpečne spracované tretími stranami)
- Podrobnosti objednávky
- Správy zaslané zákazníckej podpore
1.2 Automaticky zhromažďované údaje
- IP adresa
- Typ prehliadača
- Informácie o zariadení
- Navštívené stránky
- Súbory cookie a sledovacie technológie
1.3 Súbory cookie
- Na zlepšenie funkčnosti a používateľskej skúsenosti používame viacero typov súborov cookie:
• Nevyhnutné cookie – prihlasovanie, košík, bezpečnosť.
• Analytické cookie – meranie návštevnosti a výkonu.
• Marketingové cookie – personalizované reklamy (Google Ads, Meta Pixel).
Nastavenia cookie môžete spravovať prostredníctvom banneru alebo prehliadača.
Môžu byť použité cookie tretích strán na analytiku a marketing.
2. Právny základ spracovania (GDPR článok 6)
Vaše údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov:
- Plnenie zmluvy — spracovanie a doručenie objednávok
- Zákonné povinnosti — dane, prevencia podvodov, logistické záznamy
- Legitímny záujem — zlepšenie webu a služieb
- Súhlas — newsletter, súbory cookie
- Bezpečnostné záujmy — prevencia zneužitia
- Súhlas môžete kedykoľvek odvolať
- Údaje nepoužívame na účely, ktoré nie sú uvedené v týchto zásadách
3. Ako používame vaše údaje
3.1 Interné použitie
Údaje používame na:
- Spracovanie a doručenie objednávok
- Poskytovanie zákazníckej podpory
- Zlepšenie obsahu a funkčnosti stránky
- Analytiku a účtovníctvo
- Prevenciu podvodov a neoprávnenej aktivity
3.2 Komunikácia
Môžeme zasielať:
- Potvrdenia objednávok
- Aktualizácie doručenia
- Odpovede zákazníckej podpory
- Oznámenia týkajúce sa služieb
4. Zdieľanie vašich údajov
Neobchodujeme, neprenajímame ani nevymieňame vaše osobné údaje.
Zdieľame údaje iba s dôveryhodnými partnermi, keď je to potrebné:
4.1 Logistickí partneri
Meno, adresa, telefón a email môžu byť zdieľané s DHL, FedEx, UPS, EMS a miestnou poštou.
4.2 Platobní sprostredkovatelia
Platobné údaje sú bezpečne spracované tredími stranami. Neuchovávame úplné údaje o kartách.
4.3 Technickí a bezpečnostní poskytovatelia
Používame služby na hosting, analytiku, bezpečnosť a CDN.
4.4 Zákonné požiadavky
Údaje môžu byť zverejnené, ak to vyžaduje zákon.
4.5 Fúzie alebo akvizície
V prípade fúzie môžu byť údaje prenesené novému subjektu za rovnakých podmienok ochrany.
5. Medzinárodné prenosy údajov (GDPR)
Pretože pôsobíme z Číny, vaše údaje môžu byť prenášané medzinárodne.
Používame ochranné opatrenia, ako sú:
- Šifrovaný prenos údajov
- Zmluvné doložky s poskytovateľmi
- Prenos len GDPR kompatibilným partnerom
6. Uchovávanie údajov
Vaše údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné:
- Záznamy objednávok: 5–10 rokov
- Používateľské účty: do vymazania
- Emailová komunikácia: do neaktuálnosti
- Súbory cookie: do 13 mesiacov
7. Vaše práva podľa GDPR
Máte právo:
- Získať prístup k svojim údajom
- Opraviť nesprávne údaje
- Požiadať o vymazanie údajov
- Obmedziť spracovanie
- Nesúhlasiť so spracovaním
- Požiadať o prenos údajov
- Odvolať súhlas
Odpovedáme do 30 dní.
8. Ochrana údajov
Používame bezpečnostné technológie ako:
- SSL (HTTPS)
- Šifrované platby
- Bezpečné servery a firewall
- Kontrola prístupu
Aj keď žiadny systém nie je 100% bezpečný, uplatňujeme všetky potrebné opatrenia.
9. Ochrana detí
Nespracovávame údaje detí mladších ako 16 rokov.
10. Zásady používania súborov cookie
Súbory cookie používame na základné funkcie, analytiku a marketing.
- Nevyhnutné cookie
- Analytické cookie
- Marketingové cookie
11. Zmeny Zásad Ochrany Osobných Údajov
Tieto zásady môžu byť pravidelne aktualizované. "Posledná aktualizácia" uvádza najnovšiu revíziu.
Kontaktujte nás
V prípade otázok o ochrane osobných údajov alebo požiadaviek GDPR nás kontaktujte:
ELECOK CO., LIMITED
Email: [email protected]
Telefón: +86 755-86211480