Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 20-10-2025

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập hoặc mua hàng tại elecok.com.

Chính sách này tuân thủ:

  • Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU (GDPR)
  • UK GDPR

Đơn vị kiểm soát dữ liệu

ELECOK CO., LIMITED
Email: [email protected]
Điện thoại: +86 755-86211480
Chúng tôi chịu trách nhiệm lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân sau khi bạn sử dụng website:

1.1 Thông tin bạn cung cấp

  • Tên
  • Địa chỉ giao hàng
  • Email
  • Số điện thoại
  • Thông tin thanh toán (xử lý an toàn bởi bên thứ ba)
  • Chi tiết đơn hàng
  • Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ

1.2 Thông tin thu thập tự động

  • Địa chỉ IP
  • Loại trình duyệt
  • Thông tin thiết bị
  • Các trang đã xem
  • Cookies & công nghệ theo dõi

1.3 Cookies

  • Chúng tôi sử dụng nhiều loại cookies để đảm bảo hoạt động trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng:
    • Cookies cần thiết – đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật.
    • Cookies phân tích – đo lường hiệu suất và lượt truy cập.
    • Cookies marketing – quảng cáo cá nhân hóa (Google Ads, Meta Pixel).
    Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua banner hoặc trình duyệt.
Tất cả dữ liệu được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tạo ra tự động khi bạn sử dụng website.
Cookies của bên thứ ba có thể được dùng cho mục đích phân tích và quảng cáo.

2. Cơ sở pháp lý theo GDPR (Điều 6)

Dữ liệu của bạn được xử lý dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

  • Thực hiện hợp đồng — xử lý và giao đơn hàng
  • Nghĩa vụ pháp lý — thuế, phòng chống gian lận, chứng từ vận chuyển
  • Lợi ích hợp pháp — cải thiện website và dịch vụ khách hàng
  • Sự đồng ý — email marketing, cookie
  • Lợi ích an toàn — phòng chống gian lận
  • Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào
  • Không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích được nêu trong chính sách

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

3.1 Sử dụng nội bộ

Thông tin được sử dụng để:

  • Xử lý & giao đơn hàng
  • Hỗ trợ khách hàng
  • Cải thiện nội dung & giao diện trang web
  • Phân tích nội bộ & kế toán
  • Ngăn chặn gian lận & hoạt động trái phép

3.2 Giao tiếp

Chúng tôi có thể gửi:

  • Xác nhận đơn hàng
  • Thông báo vận chuyển
  • Trả lời hỗ trợ khách hàng
  • Thông báo liên quan đến dịch vụ
Bạn có thể hủy đăng ký email marketing bất kỳ lúc nào.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác tin cậy khi cần thiết:

4.1 Đối tác vận chuyển

Tên, địa chỉ, điện thoại và email có thể được chia sẻ với DHL, FedEx, UPS, EMS và bưu điện địa phương.

4.2 Đơn vị xử lý thanh toán

Thanh toán được xử lý an toàn bởi bên thứ ba. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ đầy đủ.

4.3 Nhà cung cấp kỹ thuật & bảo mật

Sử dụng cho hosting, phân tích, bảo mật và CDN.

4.4 Yêu cầu pháp lý

Dữ liệu có thể được tiết lộ khi pháp luật yêu cầu.

4.5 Sáp nhập hoặc mua lại

Dữ liệu của bạn có thể được chuyển cho đơn vị mới với các biện pháp bảo vệ tương tự.

5. Chuyển dữ liệu quốc tế (GDPR)

Vì hoạt động từ Trung Quốc, dữ liệu của bạn có thể được chuyển sang quốc gia khác.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ:
- Truyền dữ liệu mã hóa
- Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC)
- Chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác tuân thủ GDPR

Sử dụng SCC cho các chuyển giao quốc tế.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian:

  • Hồ sơ đơn hàng: 5–10 năm
  • Tài khoản khách hàng: đến khi bị xóa
  • Email: đến khi không còn cần thiết
  • Cookie: đến 13 tháng
Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết.

7. Quyền của bạn theo GDPR

Bạn có quyền:

  • Truy cập dữ liệu cá nhân
  • Chỉnh sửa thông tin sai
  • Yêu cầu xóa dữ liệu
  • Hạn chế xử lý
  • Phản đối xử lý
  • Yêu cầu chuyển dữ liệu
  • Rút lại sự đồng ý
Liên hệ: [email protected] để gửi yêu cầu
Chúng tôi phản hồi trong 30 ngày.

8. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi sử dụng công nghệ bảo mật như:
- SSL (HTTPS)
- Xử lý thanh toán mã hóa
- Máy chủ & tường lửa bảo mật
- Kiểm soát truy cập

Không có hệ thống trực tuyến nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi áp dụng mọi biện pháp cần thiết.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Chúng tôi không thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 16 tuổi.

10. Chính Sách Cookie

Website sử dụng cookie cho chức năng cơ bản, phân tích và marketing.

  • Cookies cần thiết
  • Cookies phân tích
  • Cookies marketing
Bạn có thể thay đổi cài đặt cookie qua banner trên trang.

11. Thay đổi trong Chính Sách Bảo Mật

Chính sách có thể được cập nhật định kỳ. Ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị lần sửa đổi mới nhất.

Liên hệ

Đối với yêu cầu về quyền riêng tư hoặc GDPR, xin liên hệ:

ELECOK CO., LIMITED
Email: [email protected]
Điện thoại: +86 755-86211480