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Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Um den Kauf zu widerrufen, kontaktieren Sie uns bitte:
Email:[email protected]
Telefon:+86 755-86211480

Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Bitte geben Sie an:
Ihren Namen
Bestellnummer
Das/die Produkt(e), die Sie zurücksenden möchten

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie kein Produkt ohne vorherige Bestätigung durch unseren Kundenservice zurück.
Die bestätigte Rücksendeadresse (Standort Shenzhen, China) wird Ihnen nach Freigabe durch den Kundenservice mitgeteilt.
Administrative Adresse (keine Rücksendungen ohne Bestätigung):
ELECOK CO., LIMITED
Room 1007, Xiwan Building
No. 15 Jinhai Road, Bao'an District
Shenzhen, Guangdong 518102, China

Internationale Rücksendungen können aufgrund von Versandwegen und Zollabfertigungen längere Bearbeitungszeiten haben.

Haftung für Wertminderung

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Rücksendekosten

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts.

Bei Qualitätsmängeln übernimmt ELECOK CO., LIMITED die Rücksendekosten.

Wir empfehlen, einen Versandnachweis (z. B. Sendungsverfolgung) aufzubewahren.

Einfuhrabgaben oder Einfuhrumsatzsteuer können vom Zoll erhoben werden und sind nicht im Produktpreis enthalten.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir gemäß den geltenden EU/EWR-Vorschriften auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardliefermethode.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung.

Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, außer eventuell anfallenden Rücksendekosten.

Ausnahmen

Sonderanfertigungen oder speziell beschaffte Komponenten sind vom Widerruf ausgeschlossen.

ICs und empfindliche elektronische Bauteile, die gelötet, installiert oder verändert wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Prozess für kostenlosen Ersatz oder vollständige Rückerstattung

Käufer kontaktieren unseren Kundenservice per E-Mail, beschreiben das Problem und fügen Nachweise bei (Fotos, Screenshots oder Video)

Wir prüfen das Problem innerhalb eines Werktags. Berechtigte Fälle werden innerhalb von 1–2 Werktagen erstattet oder ersetzt

Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, übernehmen wir die Rücksendekosten

Muster-Widerrufsformular

Bitte senden Sie keine Pakete ohne vorherige Bestätigung an die folgende Adresse.

— An: ELECOK CO., LIMITED
— E-Mail: [email protected]
— Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
— Bestellnummer:
— Produkt(e):
— Name des Verbrauchers:
— Anschrift des Verbrauchers:
— Datum des Warenerhalts:
— Datum des Widerrufs:
— Unterschrift (nur erforderlich bei Mitteilung auf Papier)