Adatvédelmi irányelvek

Elkötelezettek vagyunk személyes adatai védelme mellett. Ez az Adatvédelmi irányelv ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk, kezeljük és védjük személyes adatait, amikor felkeresi vagy vásárol a elecok.com webhelyen.

Az irányelv megfelel az alábbiaknak:

EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR)
Brit GDPR

Adatkezelő

ELECOK CO., LIMITED
E-mail: [email protected]
Telefon: +86 755-86211480
Felelősek vagyunk az Ön személyes adatainak tárolásáért és kezeléséért.

1. Milyen adatokat gyűjtünk

A következő személyes adatokat gyűjtjük, amikor használja weboldalunkat:

1.1 Ön által megadott adatok

Név
Szállítási cím
E-mail cím
Telefonszám
Fizetési adatok (harmadik fél által biztonságosan feldolgozva)
Rendelési adatok
Ügyfélszolgálatnak küldött üzenetek

1.2 Automatikusan gyűjtött adatok

IP-cím
Böngészőtípus
Eszközinformációk
Meglátogatott oldalak
Sütik és nyomkövetési technológiák

1.3 Cookie-k

Különböző cookie-kat használunk a webhely megfelelő működésének biztosításához és a felhasználói élmény javításához:
• Szükséges cookie-k – bejelentkezéshez, kosárhoz, biztonsághoz.
• Analitikai cookie-k – forgalom- és teljesítményméréshez.
• Marketing cookie-k – személyre szabott hirdetésekhez (Google Ads, Meta Pixel).
A cookie-beállításokat módosíthatja a cookie-bannerben vagy a böngészőben.

Minden személyes adatot közvetlenül Öntől gyűjtünk, vagy automatikusan keletkezik weboldalunk használatával.
Harmadik féltől származó cookie-kat (Google Ads, Analytics, Meta Pixel) is alkalmazhatunk.

2. Az adatkezelés jogalapjai (GDPR 6. cikk)

Személyes adatait az alábbi jogalapokon kezeljük:

Szerződés teljesítése: rendelés feldolgozása és teljesítése
Jogi kötelezettségek: adózás, csalásmegelőzés, logisztikai dokumentáció
Jogos érdek: a weboldal működésének és ügyfélszolgálatának javítása
Hozzájárulás: hírlevél, cookie-k
Életbevágó érdekek: visszaélések és csalások megelőzése
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
Adatokat nem használunk fel a jelen irányelvben nem szereplő célokra.

3. Hogyan használjuk az Ön adatait

3.1 Belső felhasználás

Adatait a következőkre használjuk:

Rendelések feldolgozása és teljesítése
Ügyfélszolgálat biztosítása
A weboldal teljesítményének és funkcionalitásának javítása
Belső elemzések és könyvelés
Csalások és jogosulatlan tevékenységek megelőzése

3.2 Kommunikáció

A következő értesítéseket küldhetjük:

Rendelés-visszaigazolások
Szállítási értesítések
Ügyfélszolgálati válaszok
Szolgáltatással kapcsolatos értesítések

A marketingcélú levelezésről bármikor leiratkozhat.

4. Adatai megosztása

Személyes adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem cseréljük el.

Adatait kizárólag megbízható harmadik felekkel osztjuk meg, amikor ez szükséges:

4.1 Logisztikai partnerek

Nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét továbbíthatjuk olyan szolgáltatóknak, mint a DHL, FedEx, UPS, EMS és helyi posták.

4.2 Fizetési szolgáltatók

Fizetési adatait biztonságosan dolgozzák fel külső szolgáltatók (pl. PayPal). Teljes kártyaadatokat nem tárolunk.

4.3 Technikai és biztonsági szolgáltatók

Az üzemeltetéshez, analitikához, biztonsági megfigyeléshez és CDN szolgáltatáshoz külső partnereket használunk.

4.4 Jogi követelmények

Adatokat megoszthatunk, ha ezt törvény írja elő.

4.5 Egyesülések és felvásárlások

Ha ELECOK CO., LIMITED egyesül vagy felvásárlásra kerül, adatai átkerülhetnek az új szervezethez azonos adatvédelmi szinten.

5. Nemzetközi adattovábbítások (GDPR)

Mivel Kínából működünk, adatai nemzetközi továbbításon eshetnek át.

A következő biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk:
- Titkosított adatkapcsolatok
- Szerződéses védelmi rendelkezések
- Adattovábbítás csak GDPR-kompatibilis partnerekhez

Az adattovábbítás az EU sztenderd szerződéses kikötései (SCC) alapján történik.

6. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk:

Rendelési adatok: 5–10 év (törvényi kötelezettség)
Fiókadatok: a felhasználó általi törlésig
E-mail kommunikáció: amíg szükséges
Cookie-k: legfeljebb 13 hónapig

A feleslegessé vált adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

7. Az Ön GDPR szerinti jogai

Ön jogosult:

Személyes adataihoz hozzáférni
Pontatlan adatok helyesbítését kérni
Adatai törlését kérni („az elfeledtetéshez való jog”)
Az adatkezelés korlátozását kérni
Tiltakozni az adatkezelés ellen
Adathordozhatóságot kérni
Hozzájárulását visszavonni

Jogai gyakorlásához írjon nekünk: [email protected]
Minden hitelesített kérelmet 30 napon belül feldolgozunk.

8. Adatbiztonság

Adatait a következő módszerekkel védjük:
- SSL titkosítás (HTTPS)
- Titkosított fizetési feldolgozás
- Biztonságos szerverek és tűzfalak
- Hozzáférés-ellenőrzés és felügyelet

Bár az internetes adatátvitel nem lehet 100% biztonságos, minden ésszerű intézkedést megteszünk.

9. Gyermekek adatainak védelme

Nem gyűjtünk adatokat 16 év alatti gyermekektől.

10. Cookie szabályzat

Weboldalunk cookie-kat használ alapvető működéshez, teljesítményméréshez és marketingcélokra.

Szükséges cookie-k – bejelentkezéshez, fizetéshez és biztonsághoz.
Analitikai cookie-k – teljesítményméréshez.
Marketing cookie-k – személyre szabott hirdetésekhez.

Cookie-beállításait módosíthatja a cookie-bannerben vagy böngészőjében.

11. Az Adatvédelmi irányelv módosításai

Az irányelv időről időre frissülhet. Az „Utoljára frissítve” dátum jelöli az utolsó módosítást.

Kapcsolat

Amennyiben kérdése van az adatvédelemmel vagy a GDPR-rel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot:

ELECOK CO., LIMITED
E-mail: [email protected]
Telefon: +86 755-86211480