في الحالات التالية ، سنقوم بإعادة إصدار مجانية أو استرداد كامل للمبلغ المدفوع:
المنتج لا يمكن استخدامه في فترة الضمان بسبب مشاكل جودة المنتج
المنتج تالف أثناء الشحن
لم يتم تسليم المنتج في الوقت المحدد بسبب سبب من أسبابنا
إجراء إعادة الإصدار المجاني أو استرداد الكامل:
يرسل المشترون بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء لدينا لوصف المشكلة وتقديم الأدلة (صور واضحة أو لقطات شاشة أو فيديو).
سنتحقق من المشكلة في يوم عمل واحد. للحالات المؤهلة ، سنقوم بتقديم استبدال مجاني أو استرداد كامل في غضون يومي عمل واحد إلى يومين.
إذا كانت هناك حاجة للإرجاع ، فسيتم دفع رسوم شحن الإرجاع من قبلنا.