219

Jak skorzystać z prawa odstąpienia

Aby odstąpić od zakupu, prosimy o kontakt:
Email:[email protected]
Telefon:+86 755-86211480

Można skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia, lecz nie jest to obowiązkowe.
Prosimy podać:
Imię i nazwisko
Numer zamówienia
Produkt(y), które mają zostać zwrócone

Adres do zwrotu

Prosimy nie odsyłać żadnych produktów bez wcześniejszego potwierdzenia od naszego działu obsługi klienta.
Potwierdzony adres zwrotu (Shenzhen, Chiny) zostanie przekazany po akceptacji przez obsługę klienta.
Adres administracyjny (prosimy nie wysyłać przesyłek bez potwierdzenia):
ELECOK CO., LIMITED
Room 1007, Xiwan Building
No. 15 Jinhai Road, Bao'an District
Shenzhen, Guangdong 518102
China

Zwroty międzynarodowe mogą wymagać więcej czasu z powodu odległości transportowych i procedur celnych.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Koszty zwrotu

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru w ramach 14-dniowego prawa odstąpienia.

W przypadku wad jakościowych koszty zwrotu pokrywa ELECOK CO., LIMITED.

Zalecamy zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki lub numeru śledzenia.

Cło lub importowany VAT mogą zostać naliczone przez urząd celny i nie są wliczone w cenę produktu.

Zgodnie z przepisami UE/EOG zwracamy również koszt najtańszej oferowanej standardowej metody dostawy.

Zwroty pieniędzy

Zwrot środków nastąpi w ciągu 1–2 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanych produktów, jednak nie później niż 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.

Zwrot zostanie wykonany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu.

Nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które ponosi klient.

Wyjątki

Produkty wykonywane na zamówienie lub sprowadzane specjalnie pod potrzeby klienta nie podlegają zwrotowi.

Nie można zwrócić układów scalonych (IC) ani wrażliwych komponentów, które były lutowane, instalowane lub modyfikowane.

Procedura bezpłatnej wymiany lub pełnego zwrotu

Kupujący kontaktuje się z obsługą klienta przez email, opisuje problem i przesyła dowody (zdjęcia, zrzuty ekranu lub wideo)

Sprawdzimy problem w ciągu 1 dnia roboczego. W przypadku potwierdzenia uprawnienia dokonamy wymiany lub zwrotu pełnej kwoty w ciągu 1–2 dni roboczych

Jeśli konieczny jest zwrot produktu, pokrywamy koszty jego odesłania

Standardowy formularz odstąpienia od umowy

Prosimy nie wysyłać przesyłek na poniższy adres bez wcześniejszego potwierdzenia.

— Do: ELECOK CO., LIMITED
— Email: [email protected]
— Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zakupu następującego produktu:
— Numer zamówienia:
— Produkt(y):
— Imię i nazwisko konsumenta:
— Adres konsumenta:
— Data otrzymania towaru:
— Data odstąpienia:
— Podpis (wymagany tylko w przypadku formularza papierowego)