Polityka Prywatności
Dbamy o ochronę Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania lub dokonywania zakupów na elecok.com.
Polityka jest zgodna z:
- Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO / GDPR) Unii Europejskiej
- Brytyjskim GDPR
Administrator danych
ELECOK CO., LIMITED
E-mail: [email protected]
Telefon: +86 755-86211480
Odpowiadamy za przechowywanie i przetwarzanie Twoich danych osobowych.
1. Jakie dane zbieramy
Zbieramy następujące dane osobowe podczas korzystania z naszej strony:
1.1 Dane podane przez użytkownika
- Imię i nazwisko
- Adres dostawy
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Informacje o płatności (przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych dostawców)
- Szczegóły zamówienia
- Wiadomości wysyłane do obsługi klienta
1.2 Dane zbierane automatycznie
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- Informacje o urządzeniu
- Odwiedzane strony
- Pliki cookie i technologie śledzące
1.3 Pliki cookie
- Używamy różnych rodzajów plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony i poprawić komfort użytkowania:
• Pliki cookie niezbędne – wymagane do logowania, koszyka i bezpieczeństwa.
• Pliki cookie analityczne – służą do analizy ruchu i wydajności strony.
• Pliki cookie marketingowe – wykorzystywane do personalizowanych reklam (Google Ads, Meta Pixel, itp.).
Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą banera cookie lub ustawień przeglądarki.
Możemy wykorzystywać pliki cookie podmiotów trzecich, takich jak Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel.
2. Podstawy prawne przetwarzania danych (RODO art. 6)
Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:
- Wykonania umowy: przetwarzanie i dostawa zamówienia
- Obowiązków prawnych: podatki, zapobieganie oszustwom, dokumentacja logistyczna
- Uzasadnionego interesu: poprawa wydajności strony i obsługi klienta
- Zgody: newslettery, pliki cookie
- Interesów żywotnych i bezpieczeństwa: zapobieganie oszustwom
- Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.
- Dane nie są wykorzystywane do celów niewymienionych w tej Polityce Prywatności.
3. Jak wykorzystujemy Twoje dane
3.1 Użytek wewnętrzny
Dane wykorzystujemy do:
- Realizacji i dostarczania zamówień
- Obsługi klienta
- Ulepszania działania i funkcjonalności strony
- Analiz wewnętrznych i księgowości
- Zapobiegania nadużyciom i nieautoryzowanym działaniom
3.2 Komunikacja
Możemy wysyłać:
- Potwierdzenia zamówień
- Aktualizacje dotyczące wysyłki
- Odpowiedzi obsługi klienta
- Powiadomienia dotyczące usług
4. Udostępnianie Twoich danych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy danych osobowych.
Dzielimy się danymi wyłącznie z zaufanymi podmiotami trzecimi, jeśli jest to konieczne:
4.1 Firmy logistyczne
Możemy udostępnić imię, adres, numer telefonu i e-mail firmom takim jak DHL, FedEx, UPS, EMS lub lokalnym operatorom pocztowym.
4.2 Operatorzy płatności
Informacje o płatnościach są przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych dostawców. Nie przechowujemy pełnych danych kart.
4.3 Dostawcy usług technicznych i bezpieczeństwa
Korzystamy z usług firm zewnętrznych do hostingu, analityki, monitorowania bezpieczeństwa oraz sieci CDN.
4.4 Wymogi prawne
Możemy ujawnić dane, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
4.5 Fuzje i przejęcia
W przypadku fuzji lub przejęcia firmy ELECOK CO., LIMITED dane mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi zgodnie z tymi samymi zasadami ochrony prywatności.
5. Transfery międzynarodowe (RODO)
Ponieważ działamy z Chin, Twoje dane mogą być przekazywane międzynarodowo.
Stosujemy następujące zabezpieczenia:
- Szyfrowane, bezpieczne połączenia
- Ochrona umowna z usługodawcami
- Transfer wyłącznie do partnerów zgodnych z RODO lub zapewniających równoważne zabezpieczenia
6. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe tylko przez wymagany okres:
- Dane zamówień: 5–10 lat (obowiązek prawny)
- Kont a klienckie: do czasu ich usunięcia przez użytkownika
- Komunikacja e-mail: do czasu, gdy stanie się zbędna
- Pliki cookie: maksymalnie 13 miesięcy
7. Twoje prawa (RODO)
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Sprostowania nieprawidłowych danych
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Ograniczenia przetwarzania
- Zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Przenoszenia danych
- Wycofania zgody w dowolnym momencie
Odpowiadamy na wszystkie potwierdzone żądania w ciągu 30 dni.
8. Bezpieczeństwo danych
Chronimy dane za pomocą standardowych technologii zabezpieczeń:
- Szyfrowanie SSL (HTTPS)
- Szyfrowane przetwarzanie płatności
- Bezpieczne serwery i zapory
- Kontrola dostępu i monitorowanie
Choć żadna transmisja online nie jest w 100% bezpieczna, stosujemy rozsądne środki ochrony.
9. Prywatność dzieci
Nie zbieramy świadomie danych od osób poniżej 16 roku życia.
10. Polityka plików cookie
Ta strona używa plików cookie w celu zapewnienia funkcjonalności, poprawy wydajności i wsparcia działań marketingowych.
- Pliki cookie niezbędne – wymagane do logowania, płatności i bezpieczeństwa.
- Pliki cookie analityczne – do analizy ruchu i wydajności.
- Pliki cookie marketingowe – do personalizowanych reklam.
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Polityka może być okresowo aktualizowana. Data "Ostatnia aktualizacja" wskazuje ostatnią zmianę.
Kontakt
W sprawach związanych z prywatnością lub RODO skontaktuj się z nami:
ELECOK CO., LIMITED
E-mail: [email protected]
Telefon: +86 755-86211480