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Nos seguintes casos, faremos uma reposição gratuita ou reembolso total:
O produto não pode ser usado durante o período de garantia devido a problemas de qualidade do produto
O produto é danificado durante o transporte
O produto não é entregue a tempo devido a nossa razão.
Processo de reposição gratuita ou reembolso total:
Os compradores enviam um e-mail para o nosso serviço de atendimento ao cliente para descrever o problema e fornecer evidências (fotos claras, capturas de tela ou vídeo).
Verificaremos o problema em 1 dia útil. Para aqueles que atendem aos requisitos, a reposição gratuita ou reembolso total será feita dentro de 1-2 dias úteis.
Se for necessário devolver o produto, a taxa de envio de devolução será paga por nós.
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| Gross Weight | 1 |
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